题目:每2天1次作业,选取一个产品很小的一个切入点去写,力求写得深入彻底。
第二篇
知乎live
本文将已第一场知乎live作为切入点延伸至发展史,产品规律三个维度分析知乎。
1.知乎live玩法:
答主可以创建一个Live,它会出现在关注者的信息流中。用户点击并支付票价(由答主设定)后,就能进入到沟通群内,答主和其他用户便在群内开始问答沟通。
1.1首次知乎live的特点
a)直播标题,解答关于创业的困惑,互联网的兴起,创业门槛的降低及政府的扶持带动了创业潮,媒体对于低龄成功创业者的热捧,越来越多的年轻人对于创业满腹热情,希望自己能成为下一个BAT,从标题上能够吸引人点击。
b)直播人,李开复,美国名校卡内基梅隆大学博士毕业,曾在苹果、SGI、微软和Google等多家IT公司担当要职,2009年9月创办创新工场,成为专职天使投资人,知乎重要投资人之一。在知乎上的不乏高质量回答,无论是从知名度还是专业度来讲,由李开复老师来讨论创业的话题是最佳人选,能增加用户的认可度。
c)直播内容:非专业性内容,设置较低的理解门槛,全是人们针对创业前期非常关注的问题,受众面广。
d)举办时间和时长,为2016年6月1日儿童节晚上8点,周三,正常工作日,加上下班后吃饭时间,这个时间点符合上班族作息规律。时长为1个小时,不耽误上班族正常休息和其他安排。
e)报名费用,499元,目的在于
e.1这是第一次举办知乎live,相对较高的价格测试用户的接纳度
e.2李开复的价值,如果设置较低的价格和李开复老师的身份及专业不匹配
e.3课程价值,俗话说“便宜无好货”,用此价来展现课程的价值
f)200人报名限制
f.1饥饿营销,物以稀为贵,形成抢购的现象,给用户营造紧迫感,提高转化率
f.2设置更多人数,把控难度大
f.3制造讨论价值,没有抢到的名额有想询问其他人是否抢到的想法
1.2预热
1.2.1 目标人群,根据用户画像(平时关注创业话题,点击,回答,点赞等)
1.2.2 预热方式,针对性投放在app置顶位置,将目标人群转化机率提升到最大。
1.3时间,5天(5.27-6.1),每天都出现在首屏。
1.3.1 对于知乎活跃度高的用户,每天都会打开知乎,在首屏上出现出现此live配上李开复老师的头像,增加了识别度,让用户加深了印象。
1.3.2 点击进去之后,会显示已报名人数,增加用户购买紧迫性
1.4预热效果,第二天200张票便被一抢而空,截止到6月1日从评论上便可得知其火热程度
二、知乎live形式:
a)答者通过语音/图文形式来展开主题演讲,凡是报名的用户都可以通过打字来跟答者互动,无论是答者还是其他用户的言论,只要双击就可以点赞,极简的操作,表达自己的共鸣。区分于线上知识类课程,这种方式是一种互动,探讨,让用户的主动性和参与度更强。
b)普遍最后的环节,答者会根据筛选有参考性的问题来解答,如下
c)如果报了名,却错过了收听的用户,可以在之后回听记录,但不能发表言论,回听永久有效。时效性长,购买价值更高。
三、知乎live的价值:
首次成功推出“知乎live”,李开复老师收入将近10万元(已用作慈善事业),此外有更多的用户了解到它。
a)切入KOL共享经济的利益点,鼓励KOL(大V)分享自己的知识,2013年,知乎开放注册,大V们一度成批离开,导致知乎赖以生存的核心内容质量直线下降,通过知乎live不仅让用户有利益,也能满足大v粉丝求知欲望,提高双方的粘度。
b)针对性强,用户可根据话题简介购买自己感兴趣的live
c)非强行推送,如果不喜欢“知乎live”可以选择不关注话题,所有的知乎live的话题都不会推送给用户
d)进入live间,可与答主互动,反馈及时,玩法创新,有趣味性
e)回看功能永久有效,保证知识学习的时效性
四、通过知乎的发展是来知乎产品定位规律:
从2011年一直到2016年5月,知乎的用户量增长几乎可以用恐怖来形容,这得力于前两年用心的沉淀和积累,知乎的slogan是“与世界分享你的知识,经验和见解”,到目前为止,方向始终没有偏离,那么知乎做产品的规律是什么:
a)专业领域的内容分享,任何在自己熟知的领域有过积累和思考的用户,分享的知识具备专业性和权威性。让阅读的用户吸收知识,长见识,提升眼界
b)制定激励机制,保证KOL的活跃度,2013年期间,随着成批大V的离开,让知乎活跃度直线下降,没有高质量的内容,无法激发用户阅读欲望,随之而来的就是留存率和活跃度低。张亮发起会议,决定采用投票形式让用户自己决定回答质量。一方面主动权交给了用户,提高了用户主人翁意识,让用户有参与感,另一方面,回答者的答案在票数上的显示代表着认可度,增加了答者的成就感,激发了继续答题的欲望。一直保持的邀请制也是保证KOL活跃度的方式之一,能得到邀请,代表着被认可,之前的回答累计信誉,有权威性。就像知乎live一样,能被邀请开设知乎live的用户,具备一定高质量回答和用户数量,设立门槛,是为了高质量的内容,高质量的内容普遍来自长期贡献的答者。
c)让用户自己选择感兴趣的话题,根据不同人群喜爱的领域推荐话题,定位更精准,用户参与度也会更高。
d)切合用户利益点,KOL能直接通过知乎live或值乎获得收入,普通人群可回答问题推广自己的公众号,提高知名度等,潜水者可阅读文章长见识,打发时间。
五、总结
由知乎live的特点和发展史,不难看出知乎的核心竞争力在于高质量的内容(UGC)贡献,而高质量UGC大部分内容来自于KOL,所以知乎的产品围绕着如何增加KOL的活跃度,保证用户能阅读到价值的内容。
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