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要我说,还是会写总结的项目经理才吃香

要我说,还是会写总结的项目经理才吃香

作者: 项目经理老原 | 来源:发表于2022-07-06 10:04 被阅读0次

    7月了,今天聊聊年中总结吧。

    年中总结这东西,和年终总结大差不差。写是年年写,可很多人也确实也是没什么长进。

    其实年中报告也就一个中心思想:写领导想看的。从这个角度出发,你自然会联想,老板最关心的是什么?

    当然是:下半年项目如何更好地进展下去?

    所以,做年中汇报最大的意义,其实就是八个字:总结过去,看清未来。

    真正的年中总结,其实就2个精髓:总结+报告。写好和说好,缺一不可。

    所以,这篇文章就解决2个问题:

    1、怎么写?

    2、怎么说?

    一、怎么写好年中总结?

    说到报告,项目经理再熟悉不过了,一年到头写报告写文档写到麻……

    年中总结写的就是你的昨天,今天和明天。领导想听的,不过是在有限的时间听到这4个方面的内容:工作业绩、亮点成绩、问题分析、下半年度规划。

    怎么让你的报告,既有高度,又不流于形式?老原也看了很多案例,找到一个很不错的逻辑框架,分享如下:

    01年度工作绩效

    如果汇报只能有一个重点,那一定是工作成果,而且一定要数据化!

    项目经理工作又多又杂,所以在整理时,需要进行归纳整理。

    可以参考这3个分类:

    第一,数量或效率型。

    提升了多少的项目利润?节省了内部多少工时等?用红色字体把数据高光。

    这就要求我们在平时每个大项目结束时要及时记录好数据,单纯靠回忆,效果是会打折扣的。

    第二,流程类工作。

    补充或者优化了流程,降低团队工作或沟通成本。

    例如:以前项目管理流程存在各种浪费和重复,优化了开发审批流程,提高大家的工作和沟通效率。

    第三,知识管理、经验沉淀类。

    如果锻炼了队伍,提高了团队协作,培养了新人这种泛泛而谈的经验作为亮点的话,需要明确相对应的程度。

    例如:2人获得PMP资质队伍专业性提升,使某项目交付节约时间XX天。

    02发现不足和挑战

    没有哪项工作是完美无缺的。所以,没有必要避讳这个版块。

    但是,写不足的目的并不在于承认错误,而是「向失败要回报」。

    在讲述经验与教训时,要提到6个要素:1)你做对了什么?你得出的经验是什么?2)你做错了什么?你得到教训是什么?3)哪些经验和教训是明年可以复用的?4)工作成果代表过去,但是经验是面向未来的。5)汇报工作中的不足的时候,一定要诚恳,忌讳:挑不痛不痒的说,真正不足的你避而不谈。6)过分报喜和过分低调在年中汇报都不好。

    03下半年计划

    如果你不知道怎么写,可以问自己这几个问题,提问法最容易激发灵感了。

    1、现有项目迭代、目标提升多少?

    2、是否准备开启新项目?原因?目标?3、需要公司或领导提供的资源与协助?4、自我能力提升计划?……

    总结下来就是:

    年中汇报总结不是战略业务规划,它是基于当前的事实依据去谈下半年工作的可能性,要注意落地性和资源匹配的可执行性。

    二、7大汇报技巧

    按照前面的4个步骤,报告也基本成型了。做到这一步,总结只完成了一半。还需要进行汇报。

    汇报也是个技术活,要挑选时机和技巧方式。

    汇报前需要明确的 4 件事:汇报方式、汇报时间、汇报对象以及展示方式和流程。

    而不是两眼一抹黑直接上场。那估计升职涨薪也和你没啥关系了。

    表达的好,这场年中总结才算完美收官。

    接下来,再分享汇报表达的6大技巧:

    01 不要临阵磨枪

    前面的汇报准备,本质也在强调,平时多注意积累,提前抽出时间准备你的年中汇报:如果你干活有时间,总结时你却选择应付过去,最后坑的其实是自己。

    02事无巨细就等于啥也没有

    前面的公式模板,就是为了帮你找到重点。老板时间是珍贵的,他只用知道重点是什么,不要把细枝末节的内容全讲给他。

    03数据 + 定性结论

    不要只罗列数据!x3!

    重要的事情说3遍。很多人理解的数据化就是我把数据可视化做的漂亮,这就够了。

    这是非常错误的想法!同样的数据,定性不同,给人传达的信息就不同。

    比如你只说今年业绩增长500w,但不表达去年是涨了100万还是800w,那你这个数据没有任何意义。

    04金字塔原理

    表达时一定要先说目标完成情况,再说如何达成。

    先大后小;先上结论再说理由;先出结果,再谈过程。

    05 比较级用起来

    没有对比就没有伤害,同样的,没有对比就没有安慰。

    你今年业绩不好,如果不对比同行和市场,你大多不会得到什么好脸色。

    但当你发现你的业绩下降3%,先别着急否定自己,有可能同行下降了5%。

    06没什么平庸的成绩,只有平庸的表达

    什么叫平庸的表达?

    前半年我们的整体业绩下降了3%,这是因为提高了产品质量,把原本的利润做了一些压缩。更高级的表达方式:

    上半年我们开始改善产品质量,主动抛弃一些低端产品,尽管业绩稍有下滑,但我们的用户口碑和满意度提升了30%,用户体量提升20%,预计在下半年,会因为我们的产品质量创造更多的利润。不同的表达,说来给老板的感觉完全一个是天上一个是地下。最后再次强调下我们做年中汇报,核心的 8 个字:总结过去,看清未来。

    老板喜欢的是这样的员工:只为最终的成果找办法,不为现在失败找借口!

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    我是老原,欢迎关注我的公众号【项目经理老原】,每天都会有项目管理案例干货分享。

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