今天上午就在两台电脑上不断操作,心力憔悴呀。
之前交接时,因为没有这项业务可以实操,所以,这次客户付款过来,我才自己去摸索,
离职的同事F现在也上班了,我也不好意思总发消息给她问,
实在是摸索不出来,又担心操作失误,才会去联系她,
两台电脑换着操作也没解决问题后,F给了我一个客户平台维护人的微信,
加了微信后,说问题要找他们的IT解决,要我给一个QQ号,然后对方会加我好友,然后再来帮我解决问题。
因为那时候已经快到12点了,对方说下午上班时间,IT会加我好友,让我稍等。
下午2点多有人加了我QQ好友,马上通过后,把我遇到的问题,截图发给对方,
然后对方就通过远程操作,帮我解决遇到的问题,半小时后,问题就解决了。
F说她之前操作时,也遇到了这个问题,也是找的IT解决的,
让我顺便问问,之前修复过,为什么会又出现这样的问题。
我问了对方后,没有收到回复。
这次,让对方远程操作的电脑,是我后来公司新买的电脑,
没有在F那台电脑上进行操作的原因是,那台电脑的系统是XP系统,而且已经用了比较久了,
而且,现在软件很多都对电脑配置有要求,新电脑就会少些问题。
今天,外聘会计发过来好几个问题,
可能是经过前两个月的统计了解,现在她发过来的很多问题,我都可以自己通过看提交给我的表格,自己给出答复,而不再是像之前那样,问题出来我也是一脸懵,再去向其他人了解,得到答复。
就像今天遇到的问题,专业的IT人员,看到我发过去的提示框截图,就知道我这边遇到的问题是什么,然后远程操作,就能马上给予解决。
所以,一定要把自己的领域专业基础打劳,让自己足够专业,才能更好的解决自身领域的问题。
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