非暴力沟通过程:
1.什么是我的观察
2.我的感受如何
3.哪些需要(或价值、愿望等)导致那样的感受
4.为了改善生活,我的请求是什么
首先,要留意发生的事情。我们观察到的是什么?不管是否喜欢,只是说出人们所做的事情,也就是说重点关注人们做了些什么,清晰准确表达,而不带有判断或评估。其次,表达感受,例如受伤、害怕、喜悦、开心、愤怒等等。然后,说出那些需要导致那样的感受。
举个例子: 一位母亲可能对她处于青春期的儿子说:“费利克斯,看到咖啡桌下的两只袜子和电视机旁的三只,我不太高兴,因为我看重整洁,你是否愿意将袜子拿到房间或放进洗衣机?”
这位母亲就清楚的说出了非暴力沟通的四个要素。你学会了吗?
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