“很多人嘴上挂着的是道理,脑袋里想着的却全都是利益。”
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平时我做项目,第一步一定是分析项目的利益方。 谁是项目发起人、谁是项目出资方、谁是客户、谁是供应商... 因为只有识别清楚了利益方,并与各个利益方形成良好的沟通与反馈,才能保证项目的顺利进行,最大限度地满足他们的期望。 同样,在一个商业组织里,每一个决策下来,也都要理解清楚这个决策符合谁的利益,会伤害谁的利益。 因为,利益受损的那一方,一定会有所反弹,如果处理不当,他们甚至会形成一个利益共同体,来对抗决策的执行。 比如,最近我在执行公司某个“管理决议”的过程中,就碰到了这样的问题。 很多人觉得这个决策就是要“革他们的命”,一旦感觉到自己的利益受到了“威胁”,他们会不约而同地站出来反对 。 而且,他们往往会用一套说法来掩盖自己真实的目的。 如果我没有理解到背后的利益关系,只知道从“道理”和“技术”上下功夫,那我永远无法解决这个难题。02
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所以,在职场上,我一定要保持头脑的清醒,多用利益分析法来看问题:
要让各方互相协作、产生“价值”,需要的是“利益”的连接。
很多人嘴上挂着的是道理,脑袋里想着的却全都是利益。
如果我还只是在幻想:要通过激发别人的各种“高风亮节”与“无偿付出”来提高效益,这条路接下来肯定行不通了。
弄懂了这个道理之后,我也能想通之前很多想不通的事:
用价值利益分配的确定性,才有可能来应对个人动机的不确定性。
把激励规则搭建好,把价值与利益分配好,才能来谈理念以及各种先进的管理工具。
在不确定的世界里,管理好别人,除了组织和协调能力,更需要深刻理解人性。
懂得发扬人性光辉的一面,用利益规则抑制人性阴暗的一面,这才是本领。
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基于利益分析法,我还想到了关于获取信息的问题:一定要注意信息的真实有效性。 因为某些人如果为了自身的利益来传播信息,那我听到、看到的可能只是别人”加工“过的信息,甚至是”虚假“信息。 比如,那些宣扬“做自媒体能多么多么赚钱”的,可能是准备卖你课的; 那些鼓吹“买这个理财收益有多么多么高”的,往往是准备割你韭菜的。 这就要求我及时关注身边正在发生的事情,尽量掌握住一手信息, 同时,在沟通时,也要设法换位思考,想想对方是什么立场, 多问几个为什么,想想本质问题是什么,这样至少能看出对方的立意。04
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最后,总结一下:
基于人“趋利避害”的本性,一旦涉及到自己的利益受损,一定会有所反弹。
而且,往往会用一套说法来掩盖自己真实的目的。
如果你没有理解到背后的利益关系,一味地跟对方讲道理,那永远都无法解决这个难题。 所以,用价值利益分配的确定性,才有可能来应对个人动机的不确定性。 另外,不排除有人会为了自身的利益来传播“加工”过的信息。 这就要求你及时关注身边正在发生的事情,尽量掌握住一手信息,并多问几个为什么,想想其中有什么利益关系,这样至少能看出对方的立意。
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