职业篇之外包

外包特点

• 寻找市场客户
• 理解客户需求
• 前期策划计划
• 执行实施方案

作为一个行业，一家企业，在行业中能取得长足优势，不外乎具备资源壁垒，自我技术优势沉淀，强大的运营运作能力。

但是今天的主题是外包行业的特点对比其他的行业比较。回归主题，最主要的是外包行业核心的价值和利益增长点，我认为外包行业最重要的是这家企业的服务能力。

1. 对于寻找市场，第一是流量来源，第二是客户沉淀，第三是行业品牌。作为第一点是所有行业都需要面临的，流量来自于渠道，但是进来的流量要留住，维护并建立自己的护城河，做好口碑和客户沉淀，做深行业经验，建立行业品牌。
2. 理解客户需求，当第一步找到市场之后，理解客户的需求是很重要的，如果找到一个合适的意向客户，你能理解客户的需求，他的需求中面对他服务的市场和客户，甚至是产品优劣势，你能拿出专业的解决方案，这种客户的达成率能高达80%，原因在于，意向的优质客户，在洽谈中获得自己合适的方案，和在自己预想的范围内的方案，一般是不愿意再去寻找其他的服务提供者，这就是一个信息不对称，或许有比我们更适合这个方案的团队，但如果能做到满足客户的基本需求，这个客户极大可能就是你的了。
3. 前期的策划计划，在整个服务的过程中，策划的计划和方案，也就意味着客户的可预见的方案，如果这个阶段能拿出合适的策划方案，也就意味着，外包的整个作业流程核心被拿下，做好上游资源企业的认可和策划，沉淀技术方案
4. 执行实施方案，方案对于外包服务的团队来说，更多的下游，以及三线城市技术团队，无论是团队人员成本和人员加班工作的状态，都是极大的有效的保证实施团队的技术输出的保证，以及有效的降低项目整体的开发成本。

所以作为一线城市的外包技术团队，区别于大企业产品型输出的技术方案。外包更注重的是服务的本质，而不是产品的效率型核心（对比成品模板性解决方案）。产品相比服务的核心，产品更注重直接提高效率，服务想法提供整体的可反馈的定制解决方案，这是动态和静态的区别，这可能就是服务的优势。