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解读电商和眼镜店的关系-系列3 营销

解读电商和眼镜店的关系-系列3 营销

作者: daocatt | 来源:发表于2017-11-08 18:46 被阅读98次

提问:你的眼镜店是否会参与双11活动?

提问:你的眼镜店一年搞多少次活动?

提问:你的眼镜店营销能带来多少销量增长?

眼镜店是眼镜产品的零售终端,是客户体验的终点站,眼镜店的营销也已经是个老生常谈的话题,但是在移动互联网的影响下,眼镜店要怎么拓展思路呢?

我们从五个方面来分析眼镜店营销,希望能给「第一眼镜·新分销」的客户提供一些有用的方案。

设定营销目标

由于眼镜店的经营模式等多重原因,很多眼镜店特别是非连锁加盟眼镜店在想要搞一次营销活动的时候,非常难,可能连营销目标都不知道应该怎么设定,只想知道:搞个营销能不能带来销售增长。

这个其实是一种认识上的误区。营销的目标可以有很多种,比如:新客的增长,老客户的激活,客户分享为主的,门店宣传为主的,新品推广,联合营销等。

好了,重来认识一下不同营销目标时,在营销的侧重性上有哪些分别。

新开门店宣传

宣传的重点在于广而告之门店信息,所以目标设定是散发出去的广告量和回流数据,比如广告页上印刷上门店的二维码,扫码后可以看到门店信息,并可以立即领取一张优惠券,就足够了,达到目标。

节假日提升销量

节假日营销的目的最简单直接,就是利用节假日来提升一下销量的话,那么就是要多侧重优惠手段,比如优惠券,现金券,现场折扣,分享优惠等。

节假日的营销侧重的不是营销效应的持续性,而是爆炸性,如何能够快速形成短期内的传播效应。例如「庆祝国庆,全场前10位下单免单」像这种具有爆炸性的效果。

新品推广

新品推广和门店开张推广不同,新品推广的方法是多数非加盟店可能不太会主动涉及到的问题,连锁加盟的门店通常需要配合品牌方来做一些新品推广的活动,通常门店主动参与和积极推动活动的积极性都不高,主要依赖于品牌方的网络宣传。

唤醒老客户

唤醒老客户的操作上,一定需要从用户分析出发,很多门店不具备做好用户分析的条件,仅仅依赖用户之前的单一购买记录,甚至连用户的年龄和职业可能都没搞清楚,怎么去做老客户唤醒呢?

建议是进行ABC的策略,如果是比较熟悉的老客户或者是有针对性营销的客户,就采用针对性营销策略,剩下的客户5-5分,采用两种不同的策略来开展,看看两个策略的效果,然后这是一种学习成长的过程,等到下一次再做类似的营销就比较有针对性了。

家庭套餐营销

非常适合处在生活区内的眼镜店,客户群多是附近的居民,家庭套餐不仅有助于拉近你和客户的关系,还能通过多品类的商品来满足家庭成员的多样化需求。

学生配镜营销

学生群体具有起特殊性,营销策略上注重的一定是成长、健康、学习效果等,而且学生群体具有一定的消费周期性,无路营销时间和营销方案都应该具有周期性,而且实际买单的人是家长,所以如果结合家庭套餐营销,说不定效果不错。

品牌推广营销

门店是否需要进行品牌推广营销?答案是肯定的。微信的宣传口号是:再小的个体也有自己的品牌。更何况眼镜店除了地理位置特殊性,也具有天然的品牌特征,无论是眼镜店本身的招牌,还是店老板的行业专业性,又或者是实惠/性价比高/真货等特点,都可以推动形成「口碑品牌」,一旦形成口碑品牌,你的客群辐射就可以突破门店周边10公里。

做好策划案

整理好目标,我们需要回到整个营销的核心上,就是营销的策划案。

之前有过一个门店想尝试让客户帮忙在微信朋友圈里分享门店促销信息,而不知道客户分享出去有没有效果,就想找一个微信公众号的工具来做,工具也找好了,但是在具体实施的时候难度极大,为什么?因为策划案太复杂了,光活动规则就写了10几条,有分享次数的限定,有产品范围的限制,有产品价格的限定,还有新老客户的区分...等等,从一个客户的角度看,肯定是没办法逐条看完的,这是一个忌讳。

策划案的作用是如何把营销方案通过有效的图文搭配来清晰明确的表达出来,让客户一眼就看懂,马上就参与,马上就见效,这是最有效的策划案。任何消耗客户耐心和拉长营销时间的做法都是不可取的。这个和消费频次是有关系的。

比如便利店,做一个积分活动,每买够20元计1分,每10分可以抵1元,由于便利店的消费频次高,而且互动简单,消费者普遍就会参与,因为没有门槛,既能促进消费者积极购买积分,又能拉动积分活动。

「第一眼镜」通过平台资源的整合,为所有门店提供营销策划案的交流平台,不仅做到策划案有人帮忙出主意,还能做到多店联合营销,通过第一眼镜整合门店营销需求,为大家提供更多更好的营销思路。

不只是进货采购平台,第一眼镜也是所有门店的运营小助手。

广告设计

我们先来看两张常见的广告图

试问,这样的广告纸,有多少人是认真看完的,又有多少人把它拿回了家,或者分享给别人?通常被塞到下一个垃圾桶或者是被用来当垫纸使用了。

我们应该坚决从这样的广告设计里挣脱出来,打印店和广告店如果不能为我们提供更好的设计方案,我们应该怎么做呢?教给大家三个有用的办法:模仿,模仿,还是模仿。

不要怕模仿,好的广告的确具有极强的视觉效果和持久的影响力,特别是眼镜店在缺少资源,缺少高手的情况下,向经典广告致敬是个不错的办法,但是不要直接抄袭。

现在已经提倡无纸化的广告传播,所以可以使用「第一眼镜」平台中的门店广告应用快速生成自己的H5广告进行传播,还能快速转化为门店订单。

如何推广最有效

最头疼的问题来了,那么到底如何推广才最有效呢?

传统的做法是什么,找店员站在门店门口或者十字路口发广告,最传统的方式,争取过往的客流,这种方法依然有效,但是我们更建议采用以下的推广思路。

分阶段,建议设计几个营销推进的阶段,比如第一波是带动宣传势头,第二波是优惠推出,第三波是客单转化。好比我们现在想要做一个双11的活动,正确的做法是:在双11的前1个月就开始造势,不断通过各种客户接触媒介来进行宣传,我们会在双11当天进行怎样的活动。第二阶段是在活动开始前1周,开始放出更多优惠信息出来,加码宣传。第三阶段就是活动收割,在活动当天在店内加码活动手段来提升到店客户的买单。

分手段,不仅仅宣传页,门店易拉宝广告,还可以通过微信群,短信等方式,更可以通过异业合作的方式,例如在饭店里投放广告,以及和饭店进行联合推广,给饭店一定的返佣。

反馈优化不能少

最后,在营销活动执行阶段和结束后,应该把所有发现的问题进行记录和汇总,如果具备条件,最好是能进行一些客户的访谈,回收客户对于活动的意见建议,整体上对一个活动进行全面的分析。

我们不仅需要看销量,还要看我们通过活动带来的其他东西,比如店铺搞活动的能力,消费者的好感度增加,对新型营销工具的熟悉程度等等,都可以让一个门店除了关注销量外,关注到更多的门店运营实战,从而提升门店的整体竞争力。

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