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职场成长,从学会拒绝开始,职场高手都在用的5招,你知道吗?

职场成长,从学会拒绝开始,职场高手都在用的5招,你知道吗?

作者: 疾风劲草82 | 来源:发表于2018-11-30 11:59 被阅读5次

有一种烦恼,大多职场人都遇到过,就是当同事请你帮忙时,你不知道如何拒绝。

同事关系平时都还不错,突然同事请你帮忙,你该怎么办?

去帮忙,自己的工作还没完成;直接拒绝,又拉不下这个面子。

01

其实,大部分职场人还是很热心的,通常会选择帮忙,那么就会出现三种情况:

吃力不讨好。你先处理好自己工作,然后去帮助同事,因为时间不足仓促间而达不到同事的要求,最后被同事埋怨。

损己利人。你先完成同事的事情,然后做自己的事情,你只换来一句谢谢。你自己的工作因此耽误,影响绩效,但领导不会因为你事出有因而怜悯你。

疲于应付。假设你能力很强,既能完美的处理好工作,同时又能帮助同事。但你会发现找你帮忙的同事会越来越多,那你要怎么处理?

既然如此,我们直接拒绝不就解决问题了吗?

当然不能,如果你不管是什么要求都直接拒绝,那同事就会觉得你很冷漠,不愿意和你交流,你就会被孤立。

02

小金是刚入职的新人,为了争取个在同事心里留个好印象,经常主动做些杂事。同事也习惯了她的无条件帮忙。

最近一次聊天,她向我倾述:

每天都有很多时间浪费在给同事帮忙上,费尽心思的帮同事,最后换了一句轻飘飘的“谢谢你”就完事了;

有时没能按时完成,反而会招到同事的抱怨。而且自己的工作受到影响,经常需要加班到很晚才能完成。

找她帮忙的同事越来越多,让她疲于应付,想要拒绝,却又不知怎么开口

担心一旦开口拒绝,之前积累的好感就荡然无存,没人会记得之前的“好”,而是会埋怨她“变了”。

03

到底“帮”还是“不帮”,这是个难题?

事实上,最佳的解决办法就是——学会合理的拒绝

帮你是人情,不帮是本分。要把时间投放在对自己有益的事情上。

来者不拒只会让自己的付出显得很廉价,甚至是没有价值。人总是不太珍惜容易获得的东西。

在《精要主义》这本书中提到:

说“不”通常会在短时间内对关系产生影响。

归根到底,当有人提出要求,却没有得到满足时,他或她的第一反应很可能就是烦恼、失望,甚至气愤。

不利之处是一看便知的,而潜在的有利之处却不那么显而易见: 当最开始时的烦恼或失望、气愤渐渐褪去时,尊重便会显露出来。

一旦我们有效地推回别人的请求,就等于告诉他们,我们的时间是非常宝贵的。这便是行家里手和初出茅庐者之间的分水岭。

合理的拒绝,不仅不会影响同事关系,还会赢得真正的尊重。

04

结合《精要主义》的理论和工作的经验,建议采取以下几种方法:

1)先短暂停顿,再回复

当你面对同事提出要求的时候,先短暂地停顿,数到三,然后再作出自己的判断。

这个停顿很多时候,也是一种态度的表示。此时也会促使对方反思自己的要求是否合理。

2) 委婉地说“不,但是”

委婉地说出“不”,或者为同事提供一个自己可以接受的要求,这样不会让人觉得很难接受。

3) “我需要先看一下日程表,然后答复你”

这样既能有个时间缓冲,想想怎么答复,也能让同事觉得你是很认真的在思考这件事。即使最后你拒绝帮忙,也不会让同事觉得很突兀。

4) “这个我做不了,但是 X 可能帮到你。”

当有同事对我们提出要求时,必须清楚他真正的意图是什么,是非我们不可,还是只要有人帮助就行。

在我们不便提供帮助时,可以给他建议其他的选择。

5) “好的。那么我先暂停什么?”

如果是领导指派任务,我们更不能直接拒绝,告知现在正工作的内容,请领导协调工作安排。

如果答应接下这个工作,那么将无法完成其他工作,就让领导决定如何取舍。

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