有一种烦恼,大多职场人都遇到过,就是当同事请你帮忙时,你不知道如何拒绝。
同事关系平时都还不错,突然同事请你帮忙,你该怎么办?
去帮忙,自己的工作还没完成;直接拒绝,又拉不下这个面子。
01
其实,大部分职场人还是很热心的,通常会选择帮忙,那么就会出现三种情况:
吃力不讨好。你先处理好自己工作,然后去帮助同事,因为时间不足仓促间而达不到同事的要求,最后被同事埋怨。
损己利人。你先完成同事的事情,然后做自己的事情,你只换来一句谢谢。你自己的工作因此耽误,影响绩效,但领导不会因为你事出有因而怜悯你。
疲于应付。假设你能力很强,既能完美的处理好工作,同时又能帮助同事。但你会发现找你帮忙的同事会越来越多,那你要怎么处理?
既然如此,我们直接拒绝不就解决问题了吗?
当然不能,如果你不管是什么要求都直接拒绝,那同事就会觉得你很冷漠,不愿意和你交流,你就会被孤立。

02
小金是刚入职的新人,为了争取个在同事心里留个好印象,经常主动做些杂事。同事也习惯了她的无条件帮忙。
最近一次聊天,她向我倾述:
每天都有很多时间浪费在给同事帮忙上,费尽心思的帮同事,最后换了一句轻飘飘的“谢谢你”就完事了;
有时没能按时完成,反而会招到同事的抱怨。而且自己的工作受到影响,经常需要加班到很晚才能完成。
找她帮忙的同事越来越多,让她疲于应付,想要拒绝,却又不知怎么开口。
担心一旦开口拒绝,之前积累的好感就荡然无存,没人会记得之前的“好”,而是会埋怨她“变了”。

03
到底“帮”还是“不帮”,这是个难题?
事实上,最佳的解决办法就是——学会合理的拒绝。
帮你是人情,不帮是本分。要把时间投放在对自己有益的事情上。
来者不拒只会让自己的付出显得很廉价,甚至是没有价值。人总是不太珍惜容易获得的东西。
在《精要主义》这本书中提到:
说“不”通常会在短时间内对关系产生影响。
归根到底,当有人提出要求,却没有得到满足时,他或她的第一反应很可能就是烦恼、失望,甚至气愤。
不利之处是一看便知的,而潜在的有利之处却不那么显而易见: 当最开始时的烦恼或失望、气愤渐渐褪去时,尊重便会显露出来。
一旦我们有效地推回别人的请求,就等于告诉他们,我们的时间是非常宝贵的。这便是行家里手和初出茅庐者之间的分水岭。
合理的拒绝,不仅不会影响同事关系,还会赢得真正的尊重。

04
结合《精要主义》的理论和工作的经验,建议采取以下几种方法:
1)先短暂停顿,再回复
当你面对同事提出要求的时候,先短暂地停顿,数到三,然后再作出自己的判断。
这个停顿很多时候,也是一种态度的表示。此时也会促使对方反思自己的要求是否合理。
2) 委婉地说“不,但是”
委婉地说出“不”,或者为同事提供一个自己可以接受的要求,这样不会让人觉得很难接受。
3) “我需要先看一下日程表,然后答复你”
这样既能有个时间缓冲,想想怎么答复,也能让同事觉得你是很认真的在思考这件事。即使最后你拒绝帮忙,也不会让同事觉得很突兀。
4) “这个我做不了,但是 X 可能帮到你。”
当有同事对我们提出要求时,必须清楚他真正的意图是什么,是非我们不可,还是只要有人帮助就行。
在我们不便提供帮助时,可以给他建议其他的选择。
5) “好的。那么我先暂停什么?”
如果是领导指派任务,我们更不能直接拒绝,告知现在正工作的内容,请领导协调工作安排。
如果答应接下这个工作,那么将无法完成其他工作,就让领导决定如何取舍。

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