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职场沟通(向下沟通)

职场沟通(向下沟通)

作者: 职场小海龟 | 来源:发表于2020-10-04 18:40 被阅读0次

文/职场小海龟

今天和大家分享下职场中如何做好向下沟通,即上司如何分派任务和如何给下属及时的反馈。

作为上司,工作要分派给到下属,这也叫授权。作为上司是必须要学会合理去授权才行,否则根本不可能完成任务,而且下属如果无所事事,团队根本不可能长时间运作。

好的上司

但是授权很讲究方法,如果授权不当,也会造成很多不好的影响。比如授权不足,可能会导致下属在具体执行任务时不能得到所需的资源和权限,那么就很难把任务顺利完成。反之,如果授权过当,那下属可能会滥用职权,以权谋私,甚至干出一些违法乱纪的事情。

授权所以需要权衡,有些是万万不能授权给下属完成的必须自己完成。能授权的也需要权衡下属的实际情况来适当分派。

同时授权不代表不管,授权后如果不管那就叫放权了。授权后的跟进反馈也很重要,不能不闻不问。

反馈也很需要讲究一定技巧,如果错用,可能带来非常消极的后果,团队可能因此更加消极应对甚至解散。

注意反馈需要从正面出发,不能批评,甚至人身攻击。有些企业有的领导真的是官大一级压死人,下属只要做错事就劈头盖脸批评甚至骂人。这就很消极了,员工可能听了之后什么都不会去做,心里装的可能就是上司骂人的话。很多员工离职和这也有很大关系,做事做委屈了。这种企业还有一种现象就是很会拍马屁讨好的员工即使不做事也能混的很好,时间一长,自然大家都不做事了,那企业就自然不能长久生存了。

人人讨厌的上司

正常合理的反馈也不是说不能批评,但是需要对事不对人,做得不好要说明事情过程以及做错原因,说明做错事导致的后果。这样员工也能明白到底怎么回事,也能知道后续如何避免此类事情再发。

批评之后也要对做的好的部分加以鼓励,肯定下属的付出,那么员工也就更能感受上司对他工作的重视。很多同样的事情,换种说法,得到的可能是完全不同的两种效果。这其实也考验上司说话的艺术以及情商水平。

只有给到及时的反馈后,员工才会更加了解自己所做的事情,才能持续改进。

这其实也是良性循环的,员工改善后上司工作也会相对减少,可以空出更多的时间对员工做事的结果进行检查并给予及时反馈。

可能很多人都有遇到不靠谱老板的经历,那其实是非常痛苦的。所以希望大家成为管理者之后要做好自己该做的,带好团队,不能以媳妇熬成婆的心态去对待下属,否则你的晋升之路可能会很坎坷。

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