受持续发酵的“电池门”重压,为了安抚大量的愤怒用户,苹果公司决定比原计划提前一个月施行降价更换手机电池的政策。
从美国东部时间2017年12月30日开始,降价换电池业务已经开启,不过最初一批更换电池的供给可能会有限制。

早在元旦前,苹果就对降速事件做了致歉声明,宣布将过保iPhone
6及以后更新机型电池的更换费降低到29美元(约合人民币218元),生效时间为2018年1月下旬。现在提前一个月开始施行降价更换电池,可以看作是苹果急于平息消费者怒火所采取的补救措施。
另外,苹果还表示在2018年iOS系统更新中,将会加入有关电池状态的更多信息,以便用户更能全面了解自己的手机状态,并且随时保持手机因电池导致性能下降的知情权。
自从2017年12月10日,有用户爆料在自行更换iPhone6s电池后,发现手机处理性能回升70%后,就陆续有机构加入了这场对苹果“有意降低旧手机性能”的检测。

12月21日,面对检测结果“铁一样的事实”,苹果对此做出回应,承认确实限制了旧机型的性能。
然后在12月26日,有消息称,对于本次苹果“电池门”,美国各联邦法院已受理八起来自用户的集体诉讼,诉讼索赔额将达9990亿美元。
不堪重负的苹果官网,终于在12月28日发布公开道歉信,并且宣布补偿措施。
现在,这件事仍在持续发酵。相信未来还会有更多的新闻出现。
你觉得这次苹果作出的降价更换电池的做法,能弥补之前对消费者造成的损失吗?
【我是黄涛,畅销书《引爆超级个人IP》作者,田生万物创始投资人,夏土冬河乐队主唱。欢迎关注我,了解更多互联网、科技、创业、个人IP和新物种的解读】
网友评论