天气这么冷,酒店还不开空调。有几个客人一上午就住进来了,一住进来就问我们怎么没有开空调?
怎么不开空调?我们也想开呀!开了空调我们做事也麻利一些。但是,开不开空调并不是我们说了算,我们没有这个权利,只有酒店负责的光总说了算。今天这么冷,还没开空调,一定是光总还没发话。我们回答客人,到下午应该会开空调。——这样回复客人,我们心里也还没底,不知道开不开。
我们酒店是一个老酒店,已经有16年的历史了,前10年还比较辉煌,在我们市里曾数一数二。可是,近几年,一些小酒店如雨后春笋般冒出来后,我们酒店便一年不如一年了。现在,涌现出来的一些新酒店,虽然规模没有我们的酒店大,但是,他们的设备设施都比我们酒店要好、要超前。——生意不好,酒店哪还会再上投资?
我们酒店的空调是中央空调,从前生意好时不在乎,一个小时用多少度电都不心疼,用的多赚的多。而现在,客住的这么少,还不够电费的呢!酒店怎会轻易开空调?
下午二点多钟,客人冷得实在受不了,生气的问我们:你们的空调到底开不开,你们给个实话。开,我们就住,不开我们现在就走人!
看到客人发脾气,我们知道也瞒不了客人了,便据实说:我们还没接到通知。我们话音未落,客人掉头便进房里收拾好行李,干净利落的退了房……
唉,越舍不得越没有生意,越没有生意便越舍不得。这样恶性循环,生意哪会有好的那天……
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