11.15

今天学习如何拒绝一个人，这个的确是回想下人是很复杂求助觉得没面子，拒绝别人又觉得不好意思，但是我们还要有自己的处事原则，记得看的一篇短文是电视剧心理师，一个男孩在公司永远都是老好人的形象，帮同事买咖啡买早餐，帮做文件可是到最后大家聚餐都不会叫他，还会在背地里议论纷纷，他应该并不想替大家做这些事，也不知怎么去拒绝，想想也应该是自卑的一种体现，希望周边的人都可以认可他，这种生活很累，像带着枷锁，他应该学会直接去拒绝别人

拒绝＝开门见山➕移花接木

开门见山:直接拒绝别人，这几天我的员工生病请假了，一直没来上班，我在询问她的情况，一方面也是担心她不过来，前两天还答应我说要来上班，昨天突然告诉我不过来，现在到后期了她的定金不好分配了，还给她安排了新宿舍，很多事情因为她的拖延也打乱了我的计划，我的确很气愤，她在没有离职的情况还去会馆面试了老师的岗位，她就属于典型的纠结症，觉得不好意思直接和我说，结果拖到了现在，开门见山要第一时间，也要用第一人称，不能说你不能来上班了是因为家里人，做个甩锅侠，还有直接拒绝对别人也是一种尊重

移花接木:重新发牌，给一个替代方案，记得之前有个男孩来我这里面试，因为没有男生住宿不方便，当时我虽然拒绝他，但是告诉她理由，引荐了另外一个店长需要男员工，最终有个替代的方案

还有一个技巧是Yes，if如果能的话我就同意

1 延迟交付，在面对员工加资源没问题，定金出不来，需要我的帮助，我们可以说如果你能加到一定量的资源，我就答应单独培训一天的现场出定金

2 交换条件，记得我有一次预售，因为第二天休息，想要回家但距离很远，当时和店长去沟通，她说如果完成定的定金就可以提前下班了，我的干劲十足，我当时只想着早点坐车

总结

拒绝别人也是一门艺术，需要我们沟通的技巧，该拒绝一定要直接让对方知道你的想法，不要含含糊糊，委屈了自己伤害了别人！