在这个互联网高速发展的时代,互联网的红利期再次到来,二类电商作为互联网信息传输的产物当下怎么才可以赚到这一波红利?首先,大家都知道,任何行业都有人群定向。
这个占据二类电商主流购买者的人群,究竟有着怎样的特点?他们最爱关注哪些内容和话题?他们之中的KOL,又是怎样的一群人?哪些沟通方式和传播渠道,更受他们的青睐?
2018年增长率为29%
银发人群已成为中国互联网的增长新势力
喜欢购物;喜欢微信聊天;关注新闻资讯;偏爱医疗健康;活跃于各大视频APP,时不时用道具或滤镜,玩个自拍……这些标签可不是时尚达人的专属。手机屏幕的背后,还有一群数量越来庞大的互联网银发人群。
根据国家统计局的公开数据显示,近年来,银发人群的网民规模近乎持续保持2位数增长。尤其是去年,银发人群中的网民达到了10356万人,增长率为29%,成为中国互联网最大的新增群体。
群体规模的持续增长,也意味着互联网对这个群体的渗透越来越深。调查显示,超过90%的银发人群网民,每日上网时间都突破了1小时。而且他们对手机依赖程度远高于电脑和平板设备。“每天睡觉之前都要玩手机”,“每天不离手”……互联网银发人群对手机的依赖程度,早已不亚于年轻人。
那么,究竟怎样的兴趣爱好,让他们对互联网的依赖不断加深?统计数据显示,互联网的世界里,银发人群的生活丰富多元,既爱社交聊天,也爱看看视频、读新闻,此外,对于上网购物、听歌、游戏休闲等也有很大的需求。其中,对于可支配时间更多,且更容易产生孤独感的银发人群来说,社交聊天是他们上网的主要目的,在上网目的中占比达到了67%。
他们不仅爱上网,而且当中近70%的人,也很认同互联网对生活的重要性。互联网在有效缓解老年人孤独感,极大提升幸福感方面的作用也十分明显,它让银发人群的幸福感提升40%,孤独感降低33%。他们信任互联网,但是又有很多人不会操作淘宝天猫等等,所以二类电商投放的广告主流消费者就是这群银发人群。
根据《银发族消费升级数据》,50岁+人群在整个老年用户中消费力最强,消费增速最快。从线上消费的客单价来看,60%的银发人群主力消费单价在200元以下。
2013年参与淘宝网购的50岁以上人群只有170万,当淘宝还未渗透到银发族,垂类电商出现其实是个伪命题。
2014年~2015年,出现了一拨垂类电商公司,但当时的流量还在PC端向移动端过渡阶段,电商主要分为两类:为子女挑选礼物给父母;针对银发族,提供中老年用品。前者因为购买方和使用方的不一致,需求点不刚性,且服务体验差于淘宝京东而失败;而针对中老年的电商,流量端没有很好的解决,平台无法持续发展。
2015年~2017年,移动端流量起来,以腾讯、今日头条、百度、微博 抖音、快手等平台的崛起快速让中老年触网。随着近几年的积累,头部产品成为垂类流量平台,拥有数亿级别活跃用户,信息流广告的崛起,大数据智能算法的升级,给了这些银发人群新的消费体验,同时也激发了所谓二类电商存在的市场,几大头部平台,二类电商行业广告营收近几年以3-5倍的增长。
拼多多的崛起验证了下沉+银发的市场潜力。未来3年~5年的发展,银发族的线上购买力会持续走强,随着更多渠道的渗透和银发族KOL的崛起,去中心化的社交电商以及二类电商会带来新一拨的机会。而流量运营+供应链整合能力将是考验互联网团队从1到N的关键。
从消费品牌逻辑来看,近10年来,淘系出现了很多针对银发经济的品牌,他们背靠工厂,基于对市场需求的判断,做到了过亿的销售。但因为品牌力弱,无法跳出淘系,很多公司成为小而美的商业形态。银发族对于日常用品价格的敏感,线上线下不同的购买方式,会有渠道品牌机会。而这一机会核心在于渠道运营+优选供应链能力。
二类电商的主流用户画像
1、没错,使用微信的很多用户,其实是没有在淘宝、京东这类的平台进行网购的习惯的,你不要不相信,你可以问一问你的爸爸妈妈,或者一些上了年纪的人,一些老头老大妈,这些人几乎也人手一部智能手机,而且微信玩的很顺手,可是你见过这些人在淘宝买东西吗?而二类电商针对的就是这些用户,不需要在线付款,只需要在网页页面上输入自己的地址、电话等,送货上门的时候见货付款,没有一点儿风险,还十分符合这一部分人的买东西习惯。所以说,二类电商做的是十几亿人的生意,在一定程度上说,市场比淘宝等平台还要大得多!
2、三四线城市的中年人及老年人,三四线城市的消费观都偏向保守,三四线城市的房价等也是在全国偏低的,基本上三四线城市里,每个人都会有自己的房子,基本上养大了孩子,就可以处于一种比较舒适的养老生活,没有贷款压力,也有退休养老金或者儿女给的抚养费,经济水准处于盈余的状态。
3、中年人及老年人大部分没有网上支付方式,可是这些人现在大多数会应用微信,因为微信操作还是比较简单,这些人知道网购这回事,觉得网购是一种潮流,这些人有跟上时代的渴望,这些人的交易方式一直都是面对面买卖,一手交钱一手交货的交易方式。
下半场机会在哪?
目前来看,国内市场中大规模的中老年流量红利不复存在,想再打造一个垂类流量平台已不可能。重度服务将是中老年领域下半场的机会,用时间换空间(渠道),深耕渠道,提升运营效率,通过对用户的行为习惯分析,精准推送,个性化服务,从而提升复购拉长生命周期。
随着互联网的不断渗透,加上越来越多熟练使用互联网的中年人群,逐步迈入银发人群,整个互联网银发人群的规模还将持续扩大。因此,在对银发人群进行触达和传播的过程中,互联网营销场景的植入是值得广大企业重点发力的一大方向。
与此同时,打造他们所熟悉的,以及更权威的互联网渠道,则是赢得这类人群信任的关键。比如,以微信为代表的平台,既是银发人群最为熟知的平台,也是企业影响银发人群的重要发力点。当然,在此过程中,银发弄潮儿的影响力同样不可小觑,要善于发掘并通过他们,实现对银发人群更广的覆盖,更高效的触达,以及更深层次的影响。此外,随着互联网银发人群上网目的越来越多元,无论在互联网视频、新闻还是社交领域,都仍然存在着大量触达影响他们的机会点,值得企业进一步深挖。
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