前段时间在超市里买过一个西瓜,口感还不错,脆沙瓤,关键是价格不贵,0.99元一斤,十来斤的一个西瓜也就十几块钱。今天又去超市时,准备再买一个。
货架上码放着几类不同品种的西瓜,个头大小不一,我在0.99元西瓜区随手抱起一个,拍了拍,觉得还行,称重后就放进了购物车,便继续购物,也没太在意具体价格。
无意间眼睛扫到了西瓜上的价签,才顿生疑惑,这次买的西瓜怎么比之前贵了很多,再仔细看,商品名称也不一样。
于是,转身走回到称重台,询问工作人员是不是打错标签了,得到的回复却说是我拿错了品种。
我很疑惑地看看货架上的西瓜,再看看购物车里的这一个,完全看不出什么差异性。旁边负责西瓜理货的工作人员正在上货,我便向她询问此事。
她直接来了一句:“这事不赖我们,是顾客放错了。”那态度十分坚定,生怕我要以此向她问责一般。
在超市买东西,顾客一般都是按照标价区域选择对应的商品。按照我的个人经验,两次挑选的西瓜个头差不多,而且又是在0.99元区域拿的,价格应该差不了太多。作为顾客,只是想弄明白怎么会错了。
如果是之前的顾客挑瓜时挪动,放错了位置,而西瓜本身又没有明显的标示区分,您工作的职责是不是可以帮忙将它们各归其位呢?并且您说话的态度是不是可以委婉一点更好呢?
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