三年前,无意间发现了坐落在上海闵行区吴中路合川路的剪刀石头布家居。
商场全景第一次去,是被名字吸引。去后,却被那里的服务深深的打动。
一步入这里,就会受到门口的保安的热情接待,
如果你是开车去的,保安首先为你指引好停车的位置,指导你顺利泊好车后,亲自为你打开车门,嘱咐你关好车门,下车小心,在雨天会为你撑伞遮风挡雨,大晴天为你撑伞遮住那火辣辣的太阳,今年天气特别热,他们又出新招,在你的车前挡风玻璃上放上一块遮阳布,使驾驶室的温度不至于太高。即使你是步行来到这里,也一定会享受到上述待遇,绝对不会以貌取人。
保安们忙前忙后为顾客服务,自己却在太阳下晒得黑黝黝的。
热情的保安小哥,辛苦了,向你们致敬!
顺便告诉你,这里的停车是免费的哟。在寸土寸金的上海市区,这样的好事绝对是不多见的。
为顾客撑伞的保安提供免费矿泉水 我也不怕太阳晒了
大门口站着的迎宾人员用亲切的语言欢迎你的到来,有准备好的矿泉水供你口渴时免费使用。商场里的服务也非常热情到位,每个服务人员都很热情的介绍他们的商品,解答你的询问,配合你挑选喜欢的商品,真有一种宾至如归的感觉,哪怕你只是随便走走看看,人家也是笑脸相迎。
商场还经常会有一些抽奖的小活动吸引顾客。有一次,我家小孙女抽到一个布偶玩具,开心得不得了。每次一说去剪刀石头布,都是积极参与。
不管你是否购物,离开時照常有人为你撑伞送行,和你轻轻的道谢,欢迎你能够再次光临。
这种被宠着的感觉真好,仿佛自己真的成为了“上帝”。心里美滋滋的。
到这里几次,也购买了自己心仪的床、床垫、窗帘,以及一些喜欢的'小物品。感觉很满意。
在把“顾客是上帝”的口号喊的很响亮的当下,又有多少商家是真正动了真格的呢?有的只是停留在口号上,并没有付诸行动。
象剪刀石头布这样的商家,不惜从点点滴滴的小事做起,一切围绕让消费者满意为中心开展工作,用实际行动向消费者交出一份满意的答卷。才是真正的生财之道。
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