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之前有一个案例分析课：《懂得这些的人，微信销售一出手你就赢了！》，妞子老师在课里讲到了在微信上人际交往应当遵守的几个基本定律。当时受时间限制没讲完，今儿咱们接着这个话题继续讲。
生活中你会说话、招人喜欢，到了微信上你还真未必！生活中我们与人交流的时候，互相能看到对方的表情，神态、语气.......这些都能辅助我们做判断。但是，在微信上，我们完全看不到这些了。没有这些辅助信息做参考，那些在生活中需要遵守的人际交往定律，在微信上要咋办呢？
今天这节案例课我们继续做深入分析。
【尊重定律】
生活中人际交往原则——凡事为人留情面
“人要脸，树要皮”，中国人尤其好面子，做什么事都会考虑自己的面子。面子的本质是尊严，用需要层次理论来讲，就是受人尊重、得到认可的需求。谁都希望自己在别人面前有尊严。
与人交往，即使你再优秀，也别忘了给他人留点尊严，给别人留面子就是给自己留退路。
微信人际交往原则——莫要初识问隐私
如果你是在微信群里展业，当你发现了一个准客户，互相加为好友后，千万千万记住：一定不能上来就是查水表似的聊天。
来感受下：
A：你好，在干嘛呢？
B：你好，没在干嘛。（第一次抗拒）
A：（过了很久，因为自己也不知道要说啥）你在哪里啊？
B：...（客户已经聊不下去了，脾气好的可能会告知一下）
A：你是干什么的呀？
B：...
行了，上面这几句问过去，基本上你已经被打入冷宫了。
对方什么是感受呢？对方会想：你谁啊你，加了我，自己不自我介绍，过来问我一堆个人私密信息，我凭什么告诉你啊？这都什么人啊！
看看，你不尊重对方的几句随意问话，马上就给对方留下了十分不好的印象。
微信上聊需要一个契机，你若是等着可就不知道猴年马月啦！作为销售，咱们主动出击是必须的。但是，出于对对方的尊重，在主动出击前，你需要先做点功课：
（1）翻朋友圈，看看对方的兴趣爱好，整明白了，聊起！
（2）对方在群里对什么话题参与最多、最感兴趣？翻翻聊天记录，挑他最喜欢的话题开聊！
（3）群里没怎么聊过，朋友圈也啥都没有，咋办？可以聊聊天气聊聊理想聊聊最近热门新闻，直接切入。
不管你准备从哪个话题聊起，还有一条提醒大家，在微信上第一次跟对方聊天的时候，一定要记住先做个自我介绍！向陌生朋友介绍自己，就是最基本的尊重和礼貌！
除了不能上来就问隐私，在微信里聊天交友，还要注意以下两点：
（1）察言观色，功利心不要重
在微信聊天中，也可以做到察言观色。对方发出的表情、符号、说话的语气——字里行间都可以揣摩对方现在的心情、态度。如果对方对你的话题有反感，或是不喜欢你的问答，你就要马上用幽默的语言转换别的话题，不要等到别人拉黑你，那就难以挽回局面了。
我们销售伙伴在微信上交友，不可否认一定有功利性因素的存在，但功利性太重，关系肯定不能持久。在陌生人的微信群交友，不要简单的以销售自己的产品为目的，若是被对方发现，基本就会拒绝与你交往了。
（2）适可而止，为对方建立得大于失的关系
在微信交友聊天，要给自己留点话题，做到适可而止。一次聊完，下次对方就会对你失去了兴趣了。除此之外，要做到经常学习提高自己，要让对方觉得三日不见刮目相看，这样才有可持续的交往性。
从心理学角度看，那些对自己来说是值得的、或是得大于失的人际关系，人们就倾向于建立和维持；而那些对自己来说不值得，或是失要大于得的人际关系，人们就倾向于逃避、疏远或终止。
这段话可以用一个例子说明：若是你经常给一个群转发好内容，群里人通过你得到有价值的信息，就喜欢你；若是你进到某一个群里，就给自己的孩子拉票，或者让对方去自己朋友圈给自己点赞，这种自私的行为非常惹人反感，群友就会自动远离你。
有句老话讲："爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之。"，在微信交往中也是如此。只有你给了对方足够的尊重，才会给对方留下良好的印象，进而获得进一步交往的可能。
【赞美定律】
生活中人际交往原则——学会夸人心更近
善赞美能博得人心。人人都渴望得到由衷的赞美，这会使人感到自身价值得到肯定、感到愉悦和鼓舞，对赞美者产生亲近感，彼此的心理距离因赞美而缩短、靠近。
真诚的赞美要注意两点：
1、赞美事实而不是人。要把赞美的焦点放在对方所做的事情上，比如说“你的书写得真好”要比说“你真棒”更容易让人接受。
2、赞美要具体。针对某件事赞美会更有力量。比如“你的领带跟西服很配”要比“你今天穿得很好看”更能说到对方的心里去。每一次真诚地赞美别人，不但对方快乐，同时也会让自己获得满足。
微信人际交往原则—— 朋友圈点 zan送认可、微信群赞美群友获知音
微信朋友圈有点 zan功能，这个不用我说，大家也知道吧。
人家这个功能，可是精心设计的。其中的原理就是：一个小小的赞就能够满足分享者被关注、被认同的心理需要，是对Ta付出的认可，也是Ta继续分享的动力。
这段话销售伙伴听着可能有点迷糊，互联网从业十年的妞子老师给大家翻译一下：你的朋友和客户发了一条朋友圈，你点 zan，对方心理就获得满足感！获得极大鼓励！
你随手给客户点的zan，能让客户获得满足感，剩下的话就不用我说了吧~
据妞子老师说，赞有五种含义：
1. 这条内容/图片不错，感谢分享！当客户在朋友圈发了一条内容，您想不到怎么回复，点个zan吧（正常模式）；
2. 哈哈......，赶紧点个zan（笑脸+点zan亲友模式）；
3. 朕已阅（在客户面前刷个脸模式）；
4. 嗯嗯/呵呵/是吗/有意思（嗯嗯+点zan，在客户和朋友中刷存在感模式）；
5. 你是我的男神（女神），我一直关注着你（传情模式）。
看看，朋友圈里，点个小小的赞，既给了客户动力，又帮自己省了事（或者说干了不少事）。点这样一个zan，熟人之间的关系更为熟络了，对方也更愿意分享了。
但是，点 zan切忌看都不看、每一条都盲目赞！再好的功能泛滥了也有负面效果不是。看看上面那条人际交往原则：赞美要真诚！点 zan亦是如此！
微信群里不能点 zan，怎么办呢？
在群里看到群友的发言，若是无法用语言描述，可以借助表情来表达赞美....比如：赞，玫瑰花、拥抱，笑脸.....这些都是你表达赞赏、进行鼓励的有利工具。
别人喜欢我们是有前提的，那就是我们也喜欢他们，承认他们的价值、支持他们。人际交往当中喜欢与厌恶、接近与疏远是相互的。
从大处讲，我们赞美群友，从其身上学习优点、互相切磋、提高自己，结交这样的群友，对自己的人生大也大有益处。从小处讲，从赞美、鼓励群友，到相互欣赏，最后达成信任......这很可能会为自己找到一个潜在的大客户。
不要小看了真诚赞美的力量！
鉴于时间的关系，今天的案例分析课就讲到这。听了这节课之后，你觉得还有哪些现实生活中人际交往的原则，是到了微信上也必须遵守的？欢迎你来和妞子老师做交流。妞子老师的微信公众号是：妞子老师微营销课堂。我在那里等你。
下节课我们再见。
END
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