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又一次狗血的网购经历

又一次狗血的网购经历

作者: 晨晨V5 | 来源:发表于2022-08-26 07:35 被阅读0次

这个夏天真的是非常的热。以至于,往年很少开空调的我也受不了了,每天只能躲在空调房里。

这样问题就来了,因为房间里总是下午到晚上10:00这段时间是最闷热的,所以我们必须呆在空调房。但是,又要读书又要写字,卧室里什么都没有,只有一张床。这样一来,我跟孩子们就只能趴在床上写字读书了。如果时间短还差不多没什么,但是时间长了,感觉也不是一个事。

后来,我就想买一张可以折叠又不占位置的桌子。用的时候打开,不用的时候收起,这样方便又不占地方。

我这个人就是想到就要去做。这不,我马上在网上下了单,前天晚上桌子终于到了,昨天一大早我就拆开来,准备自己组装。

组装的时候,我按着图片先把简单的凳子搞起来,可是没想到二合一的塑料螺丝太大,而孔太小,根本装不进去。我试了好久也是没办法的,然后跟客服沟通,说这个孔太小,但是螺蛳太大,问他怎么办?

客服的态度还是蛮好的。他说,不好意思给我添麻烦了,他会帮我解决,然后又问我这些材料有没有问题。我这才想起没有检查,赶紧捡起了材料一一检查,竟然发现有好几块木板己经鼓起来了,应该是昨天快递小哥送来的时候打湿了包装而引起的。我赶紧拍照,然后把图片发给他。客服看了后,让我拒收,把产品退回厂家。

在网上购物碰到这么好的客服,也是万万没有想到的。不要说百里挑一,也可以说是百分之四十吧。

因为这个产品是老公下的单,他人在外地,所以我又跟老公沟通了一下,然后让他给快递小哥打电话,很快就搞定了。老公反馈说晚上快递小哥会过来把东西拿回去的。

这么一个大件的东西,昨天抬的时候我都根本抬不起,还是请快递小哥帮忙抬进电梯,当时那个纸包装是湿的,因为当天下了雨,我又看了一下里面,见包裹了一层泡沫,心想应该没有影响吧,所以我当时也没有说什么,然后就让快递小哥走了。

没想到这个小小的细节,没有引起我的注意。虽然当时发现了,却没有马上指出来。以至造成产品损坏。但是幸好客服服务态度蛮好,及时帮我解决问题,不仅避免了我的财产损失,也给了我一个非常好的印象。

这也说明了现在网购己成为平常,在网购如此频繁的现在,服务态度应该是考验店家信信誉和服务质量的关键问题。

晚上快递小哥来了,因为实在是太重了,我让他把车子开进来,但是门卫又说这边北门进不了,要从南门进来。我正想让小哥几南门进,小哥却说算了,还是去搬出来。正说着,他的另一个同事也来了,说是还有另外一户人家也有产品要退货。我马上请那个小哥一起帮忙抬一下。小哥答应了。

那个东西实在太重了,我一个女的真的是没有力气走那么远。抬走了就等厂家下次发货了。这一次狗血的购物,也是有不错的体验。

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