今天学的内容让我想到了我们开盘当天的“爱国者”。这也是为什么每次拦截都会拦回来一部分业绩。有的客户有意向和需求，只是觉得整体性价比不高，然后选择离开考虑对比，部分客户说要走并不是真的想走，给你传递的信息其实是渴望你把他叫住，再给他一些便宜呀优惠。想起之前也有客户跟我要赠送私教，要的比较多超过权限卖不了，客户站起来跟我说“那我走了啊”，但是她的身体并没有真的要往外走，能看出来是想我把她拉住的。所以其实拦截这一项还是非常有必要的，客户有可能会被你的坚持打动。
处理客户的疑问
1.客户离开的真实原因-咱们今天活动这么优惠，您是没有选择到您满意的卡项吗？我相信这是您的慎重选择，但是我怕有解释不到的地方，所以我想知道您再考虑的真实原因是什么？比如是价格还是课程方面的问题还是…？
2.设定一个标准，让客户按照你设定的标准去衡量别人
⑴我们家有别人没有的东西
⑵我们能做 别人不愿意做的东西
⑶我们做的比别人好的东西
⑷我们的附加值
比如我们优势的课程从早到晚选择比较多。比其他馆多出的特色课程。会有一对一的专业顾问督促跟进练习。会有练习对比图让练习有效果。突出产品的优势特点。客户认为贵的同时，做价格拆分，算给她最适合他的方案。让她往长远看是给自己身体健康做投资。
网友评论