1事件:车辆熄火,到宏易花钱没修好,估计是配件质量问题。
第一次我表达了要求其更换配件的要求,但被拒绝。我感觉不公平,但是没发作,感觉胸口挤压有气。
2感受:不公平,委屈,但又要自己承受。
3想法:自认倒霉,去4s店去处理,但合法权益受损,又不敢敞亮的去主张。
4期待:公平,当事人认真排插问题,顾及我的感受。
别人对自己的期待:。。。
自己对自己的期待:成长,把委屈的跟找出来。
自己对别人的期待:和谐,公平
5我的反应和应对方式:讨好对方,希望对方改变处理方法。
6我的深层需要:被接纳,不被拒绝,
7我的模式:讨好
8我可以做些什么来满足我的深层需要:沟通,成长
9生命力:向上
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