前几天,一个老师说要开一个新社群,想让我给他做运营,我想了想没问题,于是我就开始为他的社群做准备
如果你要做社群,一定要明白一个点
社群是产品,提供的是场景环境价值
而运营是服务,提供的是用户,内容,活动。
这两个是分开的,也是不可或缺的
产品和运营是相辅相成的, 而且他们要考虑的时间是同时进行的。
或者,运营更要在产品之前, 设计产品的时候就需要考虑运营。
有些人觉得运营是依托产品,因此要等产品出来之后,才考虑运营
其实不是的,运营一定要考虑在产品之前,运营人员,要根据产品来设计发展方向。
比如得明白:
01,目标用户
02,目标市场
03,阶段规划
04,运营目标
05,运营设计
06,运营工具和策略。
而这些是需要我们提前策划好的,等产品出来之后,就可以无缝对接,马上开启。
这六个点都非常重要,需要我们好好的和产品提供人也就是社群创始人好好的聊聊。
知道了目标用户,就可以根据目标的调性来设计运营的方式。
决定运营的强度
确定了目标市场,在内容设计上,就可以更加切合主题
而阶段的规划就是在于前后期的衔接上,比如后期的跟进服务,以及如何扩大影响力。
运营目标就不用说了, 设定好目标,才有方向
运营计划的设计,以及活动,内容,数据等各种设计,需要的是我们提前设计
运营工具也需要仔细选择,最直观的就是打卡工具,我们可以用鲸打卡,也可以直接微信里
就看大家喜欢什么,或者用户习惯什么
而策略,我一直倡导的运营策略就是以社群文化的传播为核心,以引导的方式去对待用户, 激发用户的自驱力为主。
如果,你是个社群运营官,你想要做好一个社群的运营
那么请你一定要经常和产品设计人员沟通,这样才能根据产品的特性去做一些特别的运营计划。
凡事提前做好准备,才能做到从容有度。
一个社群的运营人员的调性,就决定了社群的调性, 你如果从容,那么社群也是从容的。
加油
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