在我看来,运营是一件关于成就的事儿,这里的成就是个动词。你运营产品,成就的是产品和用户体验,你运营公司和社群,可以借此成就更多人,成就更多事业和可能。
当然,你不是靠牺牲自己去成就其他东西,而是实现了一种共赢,你也成就了你自己,你拥有了傲人成绩。我们相信,利他就是最大的利己。你可以试着用运营的视角来看待人生。
那么,如何通过运营,成为同时成就他人和自己的 “成就大使”呢?
1、自身建设:提高自身认知格局
很多时候不是你做不到,而是你不知道。关于成就这件事儿,你首先要提升自身认知,找到你一生的使命感,以及做事时可持续的价值感。
如果一下子找不到也没关系,因为对绝大多数人来说,成就他人就是最大的赞赏。一方面,助人是人性深层需要,成就他人可提升自身价值感和幸福感;另一方面,对一些成就动机强的人来说,通过成就客户、用户和员工,就能不断攀上自己的事业高峰。
迪士尼能够为顾客提供绝佳体验,就是因为每一个人都想要成就顾客,让顾客收获快乐。
2、人际建设:学会与人合作共赢
伟大心理学家阿德勒在《自卑与超越》中讲到,一个人的自卑情结来源于与人合作出现了问题。其实,多数人或多或少有一些自卑情结,尤其是小时候跟父母、老师和同龄人之间合作不佳的孩子。
一个自卑的人很难去成就自身,当然也无法去成就别人。所以,一定要试着去突破人际阻碍,学会与人合作。
自卑的人往往通过展示自己的优越感来证明自己很强大,而真正自信的人是通过去成就别人来证明自己很强大。
成就别人除了第一点提到的自身建设,也需要与人达成合作,这样双方都成为“成就大使”,彼此成就,这将会形成一个非常良性的人际生态。
放在社群运营上看,那就是社群成员之间互相合作、彼此成就。要做到这一点,一定是运营者组织了一群对的人在一起,在关于成就的认知上高度一致。
最后,祝你无论在工作,还是生活中,都能以“成就大使”的姿态去做事,成就你的客户或用户,你的领导和同事,当然也要成就你自己。
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