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10:项目沟通管理02

10:项目沟通管理02

作者: Keven_Ai | 来源:发表于2022-10-16 22:59 被阅读0次

沟通的划分维度(P361)
内部:项目内;外部:客户、供应商、其他项目、组织、公众
正式:报告、会议记录、简报;非正式:电子邮件、备忘录……
垂直:上下级之间;水平:同级之间
官方:新闻通讯、年报。官方的沟通最能反映组织的真实意图;非官方:私下沟通
口头语言:占比45%;非口头语言:占比55%
书面:书面沟通有助于解决复杂问题;口头:

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