提升解决问题的效率是什么

闭上眼睛，可以回想一下有多久没有和家人，爱人，朋友，同事，等等身边最亲的人好好说过话了。在我印象中我和父母的对话好像充满了批评和职责，和爱人之间埋怨多余爱，和同事间关系渐淡渐远。

我想得到家人理解，得到爱人的关心，得到同事的肯定，可是每次的结果不尽人意。这一切都源于我每次的沟通是无效的，只有有效沟通才能打到目的。那么想要提升解决问题的效率就是有效沟通，我们称为“非暴力沟通。”

马歇尔·卢森堡博士在《非暴力沟通》这本书中说：“也许我们并不认为自己的谈话方式是‘暴力’的，但我们的语言确实常常引发自己和他人痛苦。”所以沟通方式也影响着一个人的幸福感，关系，成就大小。让我们在生活中都可以学会有效沟通的秘籍，避免暴力沟通。

暴力沟通是因为我们不知道什么是真正的爱， 总是打着爱对方，为对方的旗号，下指令，却忽略了当事人的感受和需求。付出后没有得到自己想要的关心和爱，就会各种冷言嘲讽，语言就像一把利器一样插入对方心脏。

真正的爱是什么，爱是给予而不是索取，不是我爱你，你就必须做什么，这样索取会很累，而是无条件的爱你，用行动去改变对方而不是语言，用你的行动引导对方去思考从而改变他的行动。在任何时候，做比说要更能打动人。

我们要想有效解决问题就必须有效沟通，而有效沟通的前提是我们得先了解引起沟通的障碍是什么，找到真正的爱，才能做到非暴力沟通。

非暴力沟通要遵循四个要素，1、观察，2、感受，3、需要，4、请求。一定是用理性的思维冷静的去观察感受对方的情绪，根据对方的要求，找到沟通目标和陈述事实现状，引导双方进入同频，从而达成目标一致。

要懂得利用人性的弱点满足对方需求，学会表达自身的感受，只陈述事实不贴标签，引导对方主动寻找解决问题的方法。

这样我们就是非暴力沟通，也提升了解决问题的效率，让我们的生活幸福，工作更顺利。

沟通的核心就是倾听，沟通不在于你说了什么，而在于你听了什么。要想让我们在沟通中有技巧，就需要我们学会表达自己的感受，而不只是发泄自己的情绪，有时候情绪是发泄完了，可是事情越来越糟，对我们来说更是不还算的。

生活中因为暴力也见过因暴力沟通造成无法挽回的悲剧，因为暴力沟通看见好多不想看见的事情，让我们学会非暴力沟通，获得良好的人际关系。