麦肯锡思维与工作法
我的读书习惯，分为三个部分：重点摘抄、思考感悟和总结。
摘抄区：
1、第四章主要内容有两点内容，
第一个是：指出几种错误的思维方式，比如太相信直觉，惯性思维，盲从，只信因果的固定思维；
第二个内容就是：解决这些思维问题，需要拥有正确的批判性思维，比如换位思考，独立思考，以及通过联想让思维具有突破性。
2、做正确的事情是效能，正确地做事是效率，确保在做正确的事情之后，正确地做事。
3、那么什么事情是正确的事，对正确的事情如何衡量呢？答案就是一开始心中就怀有最终目标，这能保证你很快确定事情的重要性，最终目标能够保障你永远走在做正确的事的道路上。当然前提是，你通过挖掘事实和收集材料，以及实地考察得出了最终目标。
4、只有一件事是正确的，学会甄别和放弃，只保留最重要的事情。
5、二八原则，抓住重要的少数，识别不重要的多数。做事的秘诀首先是次序的排列。
6、有效的沟通意味着有效的工作。需要确定解决的问题和要达成的目标。在沟通的时候需要做到，结论先行，次序表达，这是最直接高效的沟通方式，组织好语言进行沟通能够更加高效。
7、几个避免沟通协调无效的应对方案：
① 保持自信又不失风度
② 沟通中注意体谅别人的行为
③ 在协调出现不和谐的时候，适当提示对方
④ 沟通需要高效和直接
⑤ 询问和倾听也是沟通的组成部分
8、沟通了解客户的期望值，有以下几个步骤：
① 通过提问对客户的期望值加以了解
② 对客户的期望值进行排序
③ 与客户达成协议，达成协议意味着确定了客户问题的解决方案。
9、把握客户的期望值在合理的范围内，是在商业活动中占据主动权的一个关键点。
感悟区：
1、有效沟通这个课题，极其重要，特别是当你是项目负责人或者是公司管理层的时候，你的工作内容基本上就跟沟通强相关，具备较强的沟通能力，至关重要，自己对此深有感触。
2、我自己在沟通上，也有很大的问题，主题不明确，思维太跳跃，有头无尾，导致在跟人沟通的时候，对方经常觉得跳跃听不懂，被我的天马行空搞得很头痛。
3、麦肯锡有个30秒电梯法则，即用极具吸引力的方式简明扼要地阐述自己的观点。高效必备技能。
总结区：
1、如何做正确的事情----抓住重点，正确的事就是围绕最终目标做的事情
如何有效沟通？----沟通时要有主题重点。组织好语言，围绕重点目标进行有次序地表达。
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