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2022-12-06吴隶骅第796天分享

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作者: 岁月静好_9afd | 来源:发表于2022-12-05 07:43 被阅读0次

摘《关于图式》

如果你手里拿着是锤子,那么你看到的就都是钉子。

这句话应该就是一个图式。

什么是图式呢?

“图式”就是一个接受外部信息的框架。

任何外部信息在进入大脑后,都会被这个框架整理成个体最为熟悉的叙事方式和发生机理。

如果,这套框架发现信息对自己是一种攻击的话,人就是非常自然的启动对抗模式,辩驳就这么发生了。

所以说,为什么很多争吵都是不应该发生,而又是必然发生?

原因就在于争吵双方,对自己接收到的信息进行了自己的解释,进而让双方失去了讨论并寻找解决方案的共识基础。

沟通的技巧,首先要学会聆听,提问——聆听——反馈,这样的三角循环,就是要分析对方所传递信息中的情绪、事实与要求,然后用有利于自己利益的内容进行意义形塑,这个办法也是去掉对方防御外壳,化解对方图式的有效方法。

找到双方共同接受的图式,克服双方的立场偏见,使双方都获得利益,是双赢的沟通模式。

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