工作七八年后,你更要学会工作汇报

职场工作要汇报

毋庸置疑，我们这一辈子，必定有大部分时间花在工作上面。升职加薪，是我们每个人心目中的期盼。但现实情况中，却不是每个人都能够称心如意。有的人，工作了很多年，却依旧原地踏步；有的人，工作没多久，就能够平步青云。

我们必须明白，人与人之间天然就有差别。同样的工作，因为理解能力、执行能力不同，所呈现的结果也必然不一样。放开其他的因素不考虑，职场上的工作沟通交流，是每个人需要修炼的第一技能，没有之一。尤其，是职场工作汇报的能力，决定了一个人成长的空间和发展。

01

职场上，有这样一个关于“买土豆”的故事，每个人或许都能够找到自己的身影。

张三和李四同时受雇于一家店铺，拿同样的薪水。一段时间后，张三青云直上，李四却原地踏步。李四想不通，老板为何厚此薄彼？

老板于是说：“李四，你现在到集市上去一下，看看今天早上有卖土豆的吗？”一会儿，李四回来汇报：“只有一个农民拉了一车土豆在卖。”

“有多少？”老板又问。

李四没有问过，于是赶紧又跑到集上，然后回来告诉老板：“一共40袋土豆。”

“价格呢？”

“您没有叫我打听价格。”李四委屈地申明。

老板又把张三叫来：“张三，你现在到集市上去一下，看看今天早上有卖土豆的吗？”

张三也很快就从集市上回来了，他一口气向老板汇报说：“今天集市上只有一个农民在卖土豆，一共40袋，价格是两毛五分钱一斤。我看了一下，这些土豆的质量不错，价格也便宜，于是顺便带回来一个让您看看。”

张三边说边从提包里拿出土豆，“我想这么便宜的土豆一定可以赚钱，根据我们以往的销量，40袋土豆在一个星期左右就可以全部卖掉。而且，咱们全部买下还可以再适当优惠。所以，我把那个农民也带来了，他现在正在外面等您回话呢……”

听完张三的汇报后，李四羞愧的低下头。

同样的事情，我们看到了两种不同的行为方式和工作方式，最终的结果，也是天壤之别。工作上，我们每个人都要独立承担去处理任务，不是所有的工作都有参照物，不是所有的工作都有人要告诉您要怎么去做。当我们接到一项工作任务的时候，“李四型”员工，并不去深入思考，这项工作任务背后的意义和目的，只是简单的去完成任务。“张三型”员工，能够深入思考，这项任务为何要去做，自己能够在其中起到什么样的作用。积极主动的思考问题，远比被动等待问题完成更有意义。

很多人，工作了很多年，都不曾想明白过这个问题。面对新的工作和挑战，本能的去逃避，畏惧的情绪在心里蔓延，未曾开始就已经“丢盔弃甲”。“李四型”员工，工作了七八年，只是把一种工作经验重复了七八年。“张三型”员工，工作了七八年，能够不断的主动思考完善工作，让自己得到提升和发展。

02

汇报工作,看起来并不复杂的事情，却让人和人之间有这么的大的差距。所谓“成长，就是认知的升级”。真的是我们比其他人差吗？或许不是，我们必须有所“觉悟”，重视工作中的细节，学会拥有“领导者”的思维来处理事情。只有当我们有了这样的认知后，我们才会成长，才会有更多的发展。

相比于普通员工关注事情本事，领导者更关注目标达成；相比于普通员工仅仅关注过程，领导者更关注结果导向。我们一时成为不了领导，但可以让自己慢慢做事思考能有领导者的思维。

第一个要解决的问题，就是“如何有效进行工作汇报”。

汇报必定是对象，一般是我们的上级领导，对此我们要明白“受众思维”。关注受众所要关注的问题，进而有效的进行信息的传递。现实生活中，我们却会面对风格迥异的领导，不同的人有不同的风格。这里，我们可以借助“DISC模型”来对领导进行受众思维的判断。

那么，什么是“DISC模型”呢？

这个理论最早是由著名心理学家威廉 · 莫尔顿 · 马斯顿博士于1928年在著作《正常人的情绪》一书中提出的。他采用四个典型的人格特质因子，将人分为四种：“支配型”、“影响型”、“稳定性”、“谨慎型。”

支配型的领导：是控制和权力的因子，喜欢自己做主，注重结果和效率，对目标有着强烈的诉求，不达目标不罢休。比如：格力电器董明珠。

影响型的领导：是外向社会化行为的因子，善于沟通，营造氛围，喜欢与人为伍，而且在任何社交场合都感到自在和自信。能够通过自己影响到其他人。比如：阿里巴巴马云。

稳定型的领导：是耐心、毅力的因子。个人既热情又优雅，但缺乏(影响型) 的社交自信。他们也非常有毅力，会不屈不挠地工作，直到成功完成为止。比如：腾讯马化腾。

谨慎型的领导：是理性，拥有镇定的态度的因子。个人对事实和细节感兴趣，倾向以实际且长期的方式看待事情。他们很少会有情绪化或冲动的行为，它们比较喜欢有计划的行动，而且他们会把所有已知的可能性都考虑进去。比如：联想柳传志。

四种风格的领导，背后有着四种不同的沟通方式。如果，我们不能有效的认识到这里面的不同，难免会在工作中“不顺心”。按照《熊猫小课》“职场写作”课程的分享，对待四种领导，我们要学会4种类型的沟通方式：

支配型（直接、强硬}：结论先行+领导立场

影响型（热心、说服）：SCQA+创意

稳定型（温和、保留）：规划+细节

谨慎型（冷静、理性）：逻辑+数据

按图索骥，难以取得很好的效果。认清所处的工作环境，或许有不一样的收获。对于我们的领导属于哪一种风格，还需要我们自己做好判断。无论是哪一种风格，都是我们需要去学习和了解。

03

说了这么多，那有没具体的方法可以学习呢？

答案是肯定的，这里和大家分享小宇所学到的“PREP”的汇报表达框架。

所谓“PREP"表达框架，即：

Point=结论

Reason=依据

Example=具体事例

Point=强化与重申结论

简单而言，就是要结论先行。说完结论后，再阐述对此的依据和事实，最后再次强调。

文章开篇，我们所看到的”张三和李四“的故事，李四向想领导汇报“买土豆”的过程，其实就是运用了PREP表达框架。

P（结论）：“今天集市上只有一个农民在卖土豆，一共40袋，价格是两毛五分钱一斤。我看了一下，这些土豆的质量不错，价格也便宜，于是顺便带回来一个让您看看。”

R（依据）：张三边说边从提包里拿出土豆，“我想这么便宜的土豆一定可以赚钱”

E（具体事例）：根据我们以往的销量，40袋土豆在一个星期左右就可以全部卖掉。而且，咱们全部买下还可以再适当优惠。

P（强化结论）：所以，我把那个农民也带来了，他现在正在外面等您回话呢……”

有效的表达，有效的沟通，不仅能够让我们更好的传递信息，更能够让我们的思维逻辑变得更好。同时，也更能够得受到领导上司的青睐，进而获得更多的发展机会。工作生活中，我们常常听人要说：“说话做事没有逻辑”。罗马不是一天抵达，长城不是一天修城。想要与众不同，就必然要努力去改变。

“人与人之间最大的差别，其实就是认知上的差距”，很多时候，我们因为不知，所以不知。记得，徐静蕾所主演的电影《杜拉拉升职记》里面，初来乍到的拉拉，在面对上司“因病休息”的情况，主动承担起来了从未做过的公司装修搬迁事宜。从预算、设计到最后具体落实，亲自参与，并积极和领导、同事保持汇报和沟通。最后，杜拉拉从初入职场的小白到一路不断升职，成为公司人力资源总监。

失败的理由纵使有一千种，但成功者的成功都会有共同的特点。一点学习收获，一点成长感悟。学会工作汇报，让您我职场生涯更加灿烂骄阳。无论工作了多久，我们更要关注这一点。不要浑浑噩噩的虚度了青春年华，失去了自己成长的机会。

记住，工作七八年后，你更要学会工作汇报！

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小宇

喜欢音乐，热爱文字；玩转PPT，舞弄运营；台上讲课，台下主播。看书写作，品位生活。这就是我，一个80后，不一样的色彩！很高兴，遇见您。愿我们都能够找到属于自己的小幸福。

@180509