谈了个美国客户

一个叫Grant的澳洲客户，打开了我的外贸之路。

虽然在2019年，外贸已经是很难做的一件事了。

让我们从故事的开始说起。故事从去年2019年五月开始的。

这个客户仅仅因为我的第一封开发信就开始联系我了，

当时我只是找到了他们公司support的邮箱地址，

发了第一封开发信给他们公司，然后很快得到了Grant的回应。

并很真诚很信任地跟我说他们的项目。也没有问很多问题就很快的发图纸给我报价。

因为图纸文件比较大，信息比较多。我要处理好十几件配件的问题。当时是我的第一个客户。

我对工程工艺这一块很不了解。所以都是我问客户。向客户了解他们的项目。

对于当时的我来说，仅仅上班不到两个月就开始拿到项目报价。觉得自己当时很庆幸，很幸运这个客户能联系上我。

后来我们彼此在Skype上沟通项目的问题，时常唠唠嗑。从中知道，Grant 已经50岁了，怪不得，不急不慢的态度，很温柔的感觉。

他还有两个儿子都已经成年。

每次跟这个客户聊天都是怀着满满的感恩之情。也觉得Grant太善解人意了，很好说话。

每次都怀着期待的心跟客户沟通聊天。希望有一天我能去澳洲看望他。

美中不足的是，项目进展的太慢了。都眼看7-8个月过去了，客户只是下了小单试样。项目真的如Grant的性格一样，温温吞吞的。

我都快熬不住了，还不下大单过来。提成太少了。

本来去年到现在项目已经基本成熟，但如今受疫情影响，客户那边还没有把去年底送过去的几十套样机测试。所以还是没有下量产单过来。

同时进行的还有另外一个美国客户Tom, 这个客户也是去年5月份联系上的，也当月报了价，之后3个月没有回音。

直到去年8月，又发了新报价，客户对价格满意了，就直接打样，打样后，直接下了小量订单。

倒也是蛮爽快的。然后我又把希望寄托在Tom身上了。果然如美国人性格一般，爽快下单。

真的是满怀希望，安排出货，不料，我们的跟单出错货了。给Tom造成的很大的影响。交期拖延了。不过我们及时赔偿了客户的财务损失。

但是交期延期，对客户声誉和产线供货直接影响很大。

哎，叹息啊。咋那么一波三折。本来这年头世界工厂饱和，价格透明的情况下能开发成功客户实属不易。却偏偏让我遇到了这等事。

我伤心难过到想辞职。觉得公司对不起我。当然公司无所谓，公司还可能会觉得小客户没利润。还会插单影响大客户的生产。

后来调整心态，愈战愈勇。继续联系Tom。还好我们处理此次发错货的事情的态度积极。

年底春节放假前客户又下了一万几千美金的订单。喜出望外，可是只能年后生产了。

没想到疫情一耽搁，我们直到2.21号才开工。

产线压了很多订单，货难赶出来，这两天货赶出来了，又听到消息，受疫情影响，出去美国的货运物流有很大影响。

到处封关封城了。运费也漫天要价地涨。

本来2020年要大干一场的，如今却还担心能否走下去，外贸之路。