一个不厌其烦的帮助

“一个不厌其烦的帮助”

        5月3号晚上7点，A16号桌坐了一家三口，小孩比较小用餐过程中不太听话，让两位家长顾不上吃饭。我看了之后就主动询问顾客这边有什么能帮到您。顾客说要点温水充点奶粉，我就给顾客快速去打温水，并帮忙从她的宝宝车上拿出来奶粉。吃水盆羊肉过程中，顾客说要是能有点胡椒粉就更好了，我立即去厨房把胡椒粉拿过来。

        吃面筋的时候，客人说他不吃香菜，刚才点菜的时候忘了说，我说没关系，我这边再帮你换一份，我把那份面筋端下来，去凉菜房重新换了一份没有香菜的面筋，看到没有香菜的面筋上桌时，客人非常惊喜，连说好几声谢谢。

        当我再次巡台到A16桌号时，顾客说她的宝宝车的安全带装错了，我说帮你看看。我就按着她给的图片上的操作，重新组装的一次，但是顾客看到结果后，说不是这样的。我又重新组装了一次，但顾客还是不满意。当时我的心里有点不高兴，心里想明明就是按照图片上给你组装的，这顾客是不是没事找事啊。不对，我是干什么的，我是干服务的，我不该有这样不好的想法，我立即调整了自己的心态，又重新组装了2次，终于在第四次组装后，顾客对我竖起了大拇指，找到管理者，对我的服务进行了表扬。随后顾客加了我的微信，说以后到这边吃饭就找我，谢谢你一直不厌其烦的帮助我们，让我们能吃上一顿好饭。尽自己最大的能力去满足顾客的需求，让顾客开心的来，开心的回去，加油。