鱼苗4组 A04 30秒沟通术

作者: 沐沐jessica | 来源:发表于2019-03-21 21:52 被阅读46次

人人都会说话,但是并不是人人都能够在30秒内将自己要表达的东西完全表达出来。

忘记在哪里看到一个关于面试的问题:如果在电梯偶遇马云该怎么办?

这是一个中外合资公司,他们只招一个人,第一批来了三个人,一男两女,男的是中年男子,女孩都是九零后,一个是九二年,一个是九六年。

第一个进去面试的是男子,这个男子回答道:如果我在电梯巧遇马云,首先我会向他做个自我介绍,然后表达我对他的个人崇拜之情。比如我会说:马老师,我非常崇拜您创业时的勇气,您让我知道了梦想的重要性,梦想还是要坚持的,万一实现了呢?”这位男士说完后,评委们默不作声,只是微笑着。

第二个进去面试的是92年的女孩,她这样说道:如果我在电梯巧遇马云,我会特别开心的向他打招呼,然后我请他帮我签个名,然后跟我一起合照,这样我就能在朋友圈炫耀一下。这位女孩回答完后,面试者很无奈的摇了摇头。

第三位面试的是96年的那个女孩,女孩看起来文质彬彬,她回答道:首先我会向马老师做自我介绍,然后抓住机会大胆提问马云感兴趣的话题,比如淘宝无人超市会被京东无人超市赶超吗?阿里的无人机系统什么时候可以完善呢?淘宝的虚拟体验系统什么时候可以上线呢?这些有涉及到阿里巴巴的话题相信马云会有兴趣。面试官点了点头,当场录用了这位女孩。

从这个故事我们可以看出,说出观念是多么的重要,纪要了解对方的心理需求又要快速的打动对方。

而在《如何在30秒内说出关键点》这本书中,详细的告诉我们应该如何去做到在30秒的时间中说出关键内容。

有三方面的内容:1.核心观念 2.内容涉及 3.正确表达

下面我们来看一下三大核心观念:目标、对象、方法

1.目标

30秒的时间很短,所以我们的目标只能有一个,并且要清晰明了,没有歧义。

而怎样确定目标呢?
我们要向自己提出问题:
我为什么要去那儿?
我想要达成什么目的?
为什么要进行这次对话?
为什么我要撰写那封信件?
为什么我要跟这个人碰面?
为什么我要进行那次面试?
为什么我要进行这次致辞?

如果以上问题中有两个答案相同,我们就找找到了自己的目标。

2.对象

我们要知道向谁表达更有效,明确谁能满足我们的要求,知道他的风格、经历、特点,明确他能得到什么,明白对方的需求。

3.方法

有明确的目标和对象,还要有正确的方法,才能够让我们的表达更清楚。核心也就是满足对方的需要和利益。只有这样朝着实现目标去努力,才能真正的打动和说服对方。

明白了沟通的目标、对象和方法以后,如何在内容上吸引对方呢?

首先,你要有“钩子”,能够吸引对方。

一开口就让你的听众“上钩”。
就像我们特别熟悉的一个广告:今年过节不收礼,收礼只收脑白金。
他在这里就首先抓住了我们的注意力——过年收礼,我们就会被吸引过去。

所以,如何我们的“钩子”要有三个条件:
1.和目标有关
2.开场就使用
3.富有戏剧性、幽默感或个人的经历

有这三点,你就能钩住对方。

其次,组织内容上要能够维持并说服对方。

内容的核心要满足5W,即why、what、who、when、where。满足了这五点就能解释我们所要说的观点。

当然,在内容组织上,我们也要注意形象化、明确化、个人化、情感化,用这四点来吸引并说服对方。

最后,在结尾要提出我们的需求。

结尾分为两种,一种是要求对方有行动,指的是要求对方有具体的行动或措施,以跟领导谈加薪为例,结尾我们应该说:下个月起可不可以加薪五百元。这样比较强势的结尾,更有可能得到我们想要的结果;一种是要求对方做出反应,因为很多时候要求对方立刻做出具体行动是不可能的,或者说并不属于好的策略,这是就需要使用心理暗示或者示例的力量去实现预期的结果。

所以,我们要在了解我们的目标以及对方需求的基础上,去选择恰当的结尾方式。需要注意的是,行动收尾要求对方在特定的时间内做出特定的动作;而只有需要旁敲侧击实现目标时,才应该使用反应收尾的方式。

下面我们来看一下如何正确表达:

1.心态要自然

第一印象非常重要

第一印象通常是最持久的,如果在一开始没有留下良好的第一印象,就可能会失去很多机会,而且无法挽回。

所以,我们要放松自己的心态,自然的去面对,并且注重整体的形象和个人的风格,给对方留下一个良好的第一印象。

2.热情、真诚

一个热情、真诚的人是最容易感染对方的。

正确表达的表现有以下4点:

微笑:微笑在我们的面部表情中是最重要的,能够引发自信和理解,是最温暖的事物。
语音语调:不同的场合要使用不同的语调,会议上要严肃,生活中要活泼,我们要能够在不同场合中用不同的语调来吸引对方。
肢体动作:肢体动作和面部表情一样具有表现力。在演讲中,我们做出的收拾或者动作都是为了强调我们的重点,是为了吸引对方的注意力,不要让多余的动作来分散对方的注意力,让对方从我们演讲的内容上脱离。
衣着打扮:我么的穿着和装扮方式会释放出强烈的讯息,既可以日献出我们的地位、我们对自己的看法,又能表现出我们希望对方如何看待我们。但是当我们穿着打扮不适宜的时候就可能被误读,所以,这就需要我们清楚认识到,什么样的场合有什么样的穿着打扮,知道怎样才是最得体的。

以上就是我对《如何在30秒内说出关键点》的一些简单的理解。

我是沐沐jessica,希望我们通过学习和锻炼,都能够做到在30秒内说出关键点!

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