这个是第1篇。之所以写产品相关的思考，一方面是帮助团队，一方面是结识行业内的人，思维碰撞才能收获更多，并在这个过程中发现不足点以便后续去针对性学习和提升。
「没有蜡」文艺复兴期间，西班牙的雕刻家们在雕刻昂贵的大理石的时候碰到雕坏的地方，常常用“蜡”来修补这个瑕疵。一座没有瑕疵，也就是不需要修补的雕像就会被人们称赞为“没有蜡的雕像”。最终，这个短语慢慢就被用来指代一切真诚或真实的事物。
所以起了这样的名字：没有蜡的产品随记。所谓精诚所至，金石为开，希望自己能否持续认真对待这件事情。
第1期系列会偏向产品基础能力相关，大概有30篇左右的文章分享，如下图。虽然是老生常谈的问题，但是我还是希望以我的角度去梳理一遍，对于新入职的团队成员还是有帮助的。
第2期系列会偏向通识能力，包括团队管理、知识管理等，如果有合适的案例，也会分享实际工作中遇到的产品规划、产品实例。
图：第1期系列，自己滴答清单的文章列表任务
产品经理作用
用户的需求本质是「更...」，比如更快、更好用、更好吃等等，这个诉求是永无止境的，也正是因为如此,各个群体会诞生各种诉求，而满足这些诉求，就对应诞生了不同行业的产品经理来设计更好的产品。
因此，产品经理的目标在于创造用户价值并帮助公司达成商业目标。「用户价值」即产品给用户带去的使用价值。
所有的产品设计都遵循以下通用模型。因为需求无止境，所以这个循环一直持续。
用户价值塑造商业价值
创造「用户价值」的关键在于解决用户的问题，满足用户需求，当用户需要这个产品的的时候，商业价值也就对应产生。
对于用户而言：感知价值-获取成本=获得价值。比如，一个馒头的感知价值是100单位，成本是20，那么获得价值就是80。
「感知价值」因场景而异
不同人不一样。乞丐给馒头的感知价值可能是200，但是有钱人的感知价值就可能就只有20。
不同的情景不一样。口渴的时候水的感知价值可能是200，但是不渴的时候可能就只有100。
这样就为什么我们为什么需要做「产品定位」，定为服务哪类型人群的哪类型问题，才能明确自己提供什么类型的服务，也才能聚焦资源，以较低的成本提供较高用户价值，从而更好地获取商业价值。
获取成本
我们常说的做产品要有「用户思维」，其实本质指的是降低用户的「获取成本」，因为「用户思维」强，那么设计的产品的学习成本、操作成本等都更低，能够提升用户的留存。
人是趋利的，所以总是希望「获得价值」>0，那么将结果就是希望「获取成本」越低越好。
「获取成本」=「直接成本」+「间接成本」。「直接成本」就是付费金额，「间接成本」可以理解为为了解决问题而使用产品从开始到结束的所有投入的资源，包含精力、时间等等。
所以，360杀毒虽然免费，即「直接成本」为0，但是「间接成本」可能比较高，比如经常会被广告干扰，最终「获得价值」未必很高。
商业价值来源于获得价值累加
刘飞在《产品思维》提到过：产品价值=平均创造的用户价值×覆盖的用户数。
可以简单理解为：用户愿意为产品付出的额外最多成本=「获得价值」。比如馒头给我「获得价值」20单位，那么我最高可以付20单位金钱，如果在闹饥荒馒头给我的「获得价值」1000单位，那么我最高可以付1000单位金钱。我不可能选择「获得价值」为0或者为负数。
因此，「获得价值」即用户愿意付费的范畴，从而体现出产品的「商业价值」。
举个例子，airportal是一个在线文件传输软件，它最方便的是多端同步，支持批量上传、批量下载，对比使用微信文件助手，把文件从手机传输到电脑，可以节省我很多操作时间。所以我订阅了他们的会员服务。而且appstore也基本上是清一色好评，还会附带吐槽x度网盘太难用了。
为什么熟人社交产品难切入
2019年，1月15日，张一鸣的字节跳动、罗永浩的快如科技，以及原快播创始人王欣的云歌人工智能，在同一天发布了自己的社交应用程序——多闪、聊天宝和马桶MT。
图片来源：知乎
不过结果大家都看到了，基本没声响了。
熟人社交为什么难切入？这里关键就在于理解「间接成本」，因为当放弃使用微信的时候，放弃的不仅仅是这个产品，还有：已添加的好友、使用习惯等等，换句话说，新产品的的「间接成本」非常高，导致「获得价值」很低。
这也就解释了，哪怕微信现在做各种文章广告、微信朋友圈各种微商泛滥，其实「获得价值」也远高于其他新产品的。
产品经理应该谦卑
其实我不是很喜欢「产品经理」这个称呼，好似掌握了生杀大权，实则不然，我反而认为厉害的「产品经理」在内心对用户很敬重，因为只有敬重，才能降低姿态去研究用户、倾听用户，做好产品更多不是靠「想」，而靠「看、听」。
其次是觉得每个个体都有对应的服务对象，每个个体都在解决自己面对群体的诉求，并没有什么差异，所以不需要把自己特殊化。
老师帮助学生学到知识，所以要思考如何更好传授知识；
医生帮助病人对抗疾病，所以要思考如何更好治疗疾病。
产品经理具体干什么
围绕前面的内容，「产品经理」要做的事情永远都是：
具体内容则是：
找到正确的用户：用户调研、市场调研等
找到正确的问题：需求管理和分析等
找到正确的解决方案：方案设计、用户测试等
推进方案正确实现：项目管理、资源协调等
推进产品正确迭代：数据分析等
后记
下一篇文章可能写：《产品经理的重要特质》
网友评论