B = M * A * T
- B - Behavior 指一个人的行为
- M - Motivation 指人的行为动机
- A - Ability 指能力
- T - Trigger 指触发
通俗地来讲,动机(Motivation )指的是做事情的动力。从诱因的角度来说,可以分为两种:正诱因, 负诱因。正诱因追求快乐,负诱因是逃避痛苦。例如,让一个喜欢赖床的人以远早于平常的时间起床去赶车,并不会产生痛苦的感觉,这就是正诱因。
能力( Ability )是完成一件事的综合因素,而并非只限于个人的技能水平。例如,即便一个人做PPT的能力超强,但是遇到没电的情况也还是无法完成任务。因此,假如你有动机,但是缺少完成目标的合适因素,也很难成功。针对这一因素,在各种APP上的体现就是,力求使用过程中简单明了,让人上瘾。
触发(Trigger)指因触动而激发某种反应。对于产品经理来说,为了吸引用户而选择的触发方式主要有付费、送福利、给补贴等方式,更加高明的则是利用用户的心理认知偏差来触发。通常,给补贴的方式利用人们贪小便宜的外部激励,后续让要培养用户习惯,但是花费时间较久。
上述三者M 、A、T 是相乘的关系,只有三者同时具备,才可以形成一个具体的行为,只要有一个环节不满足,等式左端(B)即为零,这个公式从新的角度告诉我要想得到某样东西,应该从那些角度准备才比较科学。
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