正面管教的四个标准，第一条标准：和善与坚定并行，它是正面管教的基石。
鲁道夫.德雷克斯把对待孩子时和善与坚定并行的重要性教给了我们。和善的重要性在于表达我们对孩子的尊重，坚定的重要性，则在于尊重我们自己，尊重情形的需要。让我们成年人觉得难以做到和善与坚定并行的原因是我们不知道和善而坚定是什么样的，许多父母和老师对和善抱有错误的观念，他们再在决定采用正面管教方法时所犯的最大错误之一，就是由于他们不想再惩罚孩子，而变得对孩子过于矫纵，有些人错误的认为对孩子和善就是取悦孩子，或者是不让孩子有任何失望，这不是和善，这是娇纵。和善意味着既尊重孩子，也尊重自己。
假设孩子跟你顶嘴，和善而坚定的一种处理方式是你走开到另一间屋子里去，你虽然不能迫使别人以尊敬的态度对待你，但你可以自己以尊重的态度对待你自己，走开就是以尊重的态度对待你自己，而且这样做也给孩子树立一个最好的榜样，你可以在稍后再找孩子谈，这样每个人都有机会让情绪平静下来，心情好了，才能把事情做好。
当一个孩子违反限制时，不要惩罚，也不要说教。要继续以尊重的态度对待孩子，你最好问一些启发性的问题：发生了什么事？你觉得原因是什么？你现在打算用什么方法来解决这个问题？你从中学到了什么能避免下次再出现同样的问题？如果孩子习惯了父母的说教和惩罚，他可能会说我不知道，这时你应该说，你是一个很会解决问题的人，为什么不想一想呢？半个小时以后我们再碰头，看看你想出了什么好办法？父母和老师会习惯性对孩子进行说教，并孩子提要求。
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