文案中的消费心理学之从众效应
人是社会动物,有归属的心理需求,在马斯洛的五大需求中排第三。
这种归属需求,产生了“共识暗示着正确”的心理,意思是对一件事赞同的人多,就会感觉这件事是对的,于是就产生了从众效应。“大家都这样做/说,那就是对的吧。”从众,就可以不用自己独立思考判断了,人性就是这样懒惰。
而在心理学上,人类又分为三大群体:
1、崇拜性群体——你想加入的群体
2、联合性群体——与你有相同理想和价值观的群体
3、疏远性群体——你不想加入的群体。
我们在产品文案中,就可以利用从众效应,将产品和顾客想加入或不想加入的群体联系起来。比如你卖护肤品,你说你家的面霜是“女明星都在用的面霜”。女明星是一些女性崇拜的群体,女明星们都用的东西,总不会错吧。诚品书店文案说“我害怕阅读的人”,而不阅读的人是人们想疏远的群体,就激发了人们想阅读而摆脱这个群体的心理。
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