今天是第三周的第一天,玲悦老师为我们系统的总结了前两周所学,并解析本周所学知识点,今天我所学到的知识点如下:
一、关于成交你不可不知的8个知识点
1.准备工作(微商的定位微商的形象.朋友圈的精装修.各种工具包准备)
2.如何开发客户(引粉--互动--成交逻辑)
3.如何与客户建立信赖感【自我介绍.五大开场白】
4.如何挖掘客户的需求【望闻问切.四大提问方式】
5.如何塑造产品的价值【SPIN.FABE.产品一个核心六大关联点】
6.如何解除顾客抗拒【明天分享六大抗拒心理】
7.如何超速成交【接下来教会大家成交的心法和技法.本周还会教到大家个大成交法则的运用】
8.如何服务转介绍让生意源源不断【客情关系的维护】
二、关于成交你不可不知的7个问句
1.你是谁?
2.你要干什么?
3.你说的话跟我有什么关系?对我有什么好处?
4.就算你说的对我有好处,你说的是真的吗?
5.我为什么要与你合作?
6.就算你说的都是真的我为什么现在就和你合作?明天明年?
7.即便我现在和你合作了,你对我有什么好处?你对我有什么个性化的服务或者什么保障???
三、关于成交你不可不知的6个基本概念
销售:销:自己。售:观念
买卖:买:感觉。卖:利益+好处
成交:成全和交付。成:一单生意。交:交的是一个朋友
四、关于成交你不可不知的5个原则
快、准、狠、稳、滚
五、关于成交你不可不知的4个逻辑
1.在没有建立信任的之前不要聊需求,聊了也是假的
2.在不了解需求之前不要谈产品,谈了也不会买
3.在没有塑造好产品价值之前不要轻易报价,报了不管多少钱他都会嫌贵
4.在没有确定客户购买意向之前不要谈任何优惠方案
六、关于成交你不可不知3个先决条件
1.三分:3A级客户(购买欲、购买力、购买权)
2.三分:信赖感(客户在精准他不信任你不可能成交)
3.三分:关键价值(产品的价值塑造)
4.一份:诱因
七、关于成交你不可不知的2个客观认知
1.成交的基础就是销售,而销售就是一门基于沟通的数字游戏,一定是量中求值的过程,他是属于概率学的
2.不管成交还是销售都是一个心理学的游戏
八、关于成交你不可不知的1个信念
一切成交都是为了爱
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