开不了口

自由活动时间开心走过来对我说：“老师墨墨打我脸。”我听了看看墨墨，结果看到墨墨在哭，就问开心：“他为什么打你啊？”开心说：“老师都让收玩具了我帮他收玩具，他就打我。”“那他怎么还哭了呢？”“程老师让他给我说‘对不起’他不说。”

一问一答中我就明白了，这是中班的小朋友经常会面对的一种情况：“帮倒忙”。他们开始感受到个人的存在感和力量，渴望在帮助他人的过程中实现自我价值感，获得肯定和奖励。但是有时候帮了超出范围内的事，或者帮在不恰当的时期，反而容易造成双方的麻烦。

通常“帮忙收玩具”造成的麻烦是因为被帮助者不想让别人把自己的作品拆掉放回玩具盒，对于自己的作品他们更想自己来处理。而不爱表达的墨墨心里委屈的同时还要向别人道歉，自然是开不了口了。

我看下一个活动已经要开始了，墨墨还在玩具区哭泣，就对开心说：“你先去跟老师玩儿，一会儿我跟墨墨聊聊再叫你。”等墨墨心情平复下来，我把他叫到身边：“你怎么哭了呀？”他不回答。我又问：“开心说你打他脸了，是这样吗？”还是不回答。我再问：“是不是他帮你收玩具但是你不想让他帮忙？”他轻声说：“嗯。”看来，他是不想回应自己想逃避的问题，对于说到他心坎里的他则会体会到“被理解”从而给予回应。我说：“不想让他帮忙也不能打人啊，我觉得你得给开心说‘对不起’。”他还是不说话，大概还是觉得自己并没有做错，就又猜：“你有没有给他说‘不用帮忙’呢？”墨墨赶紧嘟囔着解释：“我都说了。”我应和着说：“那不行，都说不用帮忙了他怎么还帮呢！”这时候我把开心叫过来，求证了事情的经过，告诉开心：“人家说不用帮了就别帮了，墨墨自己也可以收好玩具的。”开心点点头，我又对墨墨说：“但是最好不要动手打人，你们是好朋友他才帮你嘛，可不能打好朋友啊。”他终于意识到自己的行为并不是最佳解决办法，表情也开始松动，我趁机说：“那你给开心道歉吧，开心是你的好朋友，我觉得他也会原谅你的。”开心听了也点点头。开不了口说“对不起”的墨墨沉默了一会儿，终于说出了最清晰的一句话：“我想让开心给我擦眼泪。”为了给他俩独立的空间来和好，我配合着说：“好，那我去拿纸巾。”其实是为了离开现场给要道歉的墨墨留个面子。

拿好纸巾扭头时看到墨墨踮脚抱着开心的脖子，在他耳边说“对不起”。开心接过纸巾，给他擦干净眼泪，墨墨心里的委屈也被一并擦干净了。好哥们儿依然是好哥们儿，墨墨从这件事以后也更敢于跟同伴还有老师表达了。

不爱表达的小朋友一般主要因为两个原因：要么是大人说的太多，把他该说的想说的都说完了；要么是大人说不到点上，孩子觉得不被理解懒得说了。久而久之，孩子越不说，大人越不懂，越说不到重点，孩子越无奈越放弃表达，形成恶性循环。

那么做为成人，怎样能让孩子打开心扉呢？对症下药，那就是：①熟悉儿童心理。知道他为什么会这样，知道他的发展水平和能力是否在成人要求范围内。②了解个体特点。在普遍规律外孩子表现出的不寻常行为一定有个体的独特原因，“解铃还须系铃人”，探寻个体的环境背景就会发现问题所在。③给予理解和鼓励。有果必有因，认可他的出发点，分析他的行为，理解他的想法，鼓励他的表达。在心理安全和身体安全的保障下，让孩子有不开口的自由，也有敢开口的勇气。