办公室有个90后小姑娘,不仅长得好看,衣品相当不错的,更重要的是她做业务,不会像其他业务一样,整天加班加点,把自己累的半死,关键业务也不差。
这样一个小姑娘,我特别喜欢。经常一起下班,就跟她聊天,好奇她为什么不像其他业务一样,天天加班加不停。
通过聊天,发现她的秘诀。
1、不跟烂客户纠缠,把时间跟精力多放在优质客户身上,空出一部分时间开发新客户。
什么是烂客户?就是公司实力很差,每年下单量极少,却需要花费大量时间跟精力与之沟通的客户。
这种客户要求很多,不仅需要各种材料,各种报价,但是实际下单又很少。
说白了,这种客户太认可公司产品,只是把你的产品当成备胎,或者买不起高质量产品,只能购买价低质次的产品。
因此,她经常会被一些小客户投诉,说不回信息。她都一笑置之,被领导骂两句就算了。而不像其他业务,所有“上帝”一视同仁,可谓有问必答,有求必应。极少听到领导喊他们谈话。
她说,与其花时间在这些纠缠不清的客户身上,我不如多去开发一些新客户。
2、开发新客户前认真思考,不盲目寻找。
我们公司主要卖皮筏艇的,因此主要客户是一些水上运动比较流行的地方跟国家。
她说,找客户先看世界地图,那些靠河靠海的地方,一定有潜在客户。还要看当地的经济状况,一般而言,经济状况好的国家跟地区,娱乐需求就大。
靠着这样的思路,她还真开发了好几个优质大客户。
3、懂得放弃,一些小客户小单,时间精力不够的情况下可以适当放弃。
因为她是新来没多久的业务,负责的区域比较广,但大多数是一些比较落后的国家,因此经常有小订单询盘。
在全面评估对方实力后,她会单刀直入问对方的订单量。如果对方以各种理由不回复,或者以各种问题反问她的,她会果断放弃。
甚至还有一些明确会下单,但是下单量非常少,且要求非常多的客户,她会直接拒绝或者转给其他刚进来的新人练手。
跟着这个小姑娘,还真学到不少营销知识。相比那些每天黑白颠倒,不分昼夜的业务,这个小姑娘真的让人佩服。
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