TF2-1 “表达愤怒的四个步骤”～选自《非暴力沟通》

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大家好！欢迎大家一起来拆读片段“表达愤怒的四个步骤”。

这个片段选自《非暴力沟通》，这本书的作者是美国著名的马歇尓•卢森堡博士。

这是一本沟通实践的经典版，简单可行，书的中文版已入选香港大学推荐的50本必读书籍，帮助世界各地无数的人们获得了爱，和谐和幸福！

如果你在生活中，有同事很难相处，总是不被父母或伴侣理解，或者有孩子总跟你对着干的困扰，想知道问题的根源并解决的话，那就跟随马歇尓～从心理学专业的角度，学习用非暴力的方法倾听和说服，找到沟通障碍的根源，让一切的交流都可以很顺畅，所有的冲突都能轻松解决。

R：现在请大家阅读刚刚发给大家的原文片段，看完给我示意。

TF2-1 “表达愤怒的四个步骤”～选自《非暴力沟通》

Ｉ：上次我在报纸上读到一个这样的新闻报到：有位女士在火锅店，两次招呼服务员给吃一半的锅底添加水，服务员动作慢了，这位顾客就恶言恶语对待服务员，这位服务员在被激怒的状态下，端起火锅，朝顾客的头扣下去，沸腾的锅底让这位美女头部和脸部大面积烧伤，彻底毁容了。

还有一个我小时候见到的真实的案例，当时住我们家五楼的邻居，有个女孩因为恋爱，家人不同意，争执起来，因为妈妈一句话说：坚决不同意，除非你死了。这女孩一怒之下，真的从五楼阳台跳下了，不治而身亡。

所以，合理正确地表达自己的愤怒就至关重要了，否则要么压抑成内伤，要么发泄成外伤，严重的还危及生命。

现在书中给我们简单易于操作的四个步骤：（1）：停下来，深呼吸；

（2）留意看看是什么想法使我们生气；

（3）去体会这个想法背后自己想要满足的需要；

（4）表达感受，说出自己愤怒和需要。

在第三步骤和第四步骤间，需要先倾听他人。在得到倾听和理解之后，他们也就可以静下心来体会我们的感受和需要。

A：了解学习这个方法没几天就碰到一件事，让我体验实践了一把，用和以往不同的方式来处理，以往我愤怒时，大多数时候是压抑自己，从而内伤，压到一定程度就是不管不顾地丢出去，绝裂这份关系，造成外伤。

事情是这样的：那天早晨我给女儿梳辫子，并且放了一个我喜欢的励志音频，我老公对我女儿说：别听你妈妈的鸡汤，给你推荐个电视 节目，《杨绛自传》，和杨绛学学如何做个优雅的有才女人的，当时，我觉察到自己一股怒火从腹部升起，胃收缩，胸口发紧，想起这四步骤，便按第一步深深地吸口气放松自己，第二步去看是什么想法使我怒火升起的，看到是：不被尊重，被否定。于是做第三步：去体会这个想法背后想要满足的需要～需要被认可，被肯定和尊重。于是乎便运用第四步：和老公去表达感受，说：你当着孩子的面这样说我，我感受到很不舒服，觉得没有面子，因为我希望得到尊重，尊重我的价值观和爱好。我想知道我这么说后，你的感觉？于是本来一场硝烟弥漫的战火因有这四步骤而偃旗息鼓，熄火。

Ａ1：刚才我讲的例子大家有没有些同感？大家在生活中和家人朋友间互动时，有没有对方无意间就会触动你的愤怒情绪的按钮？或者工作中和同事或老板之间在互动时，莫名的火就升起？拿出便签纸写下，最近发生的引发你愤怒情绪的具体的场景和事件？大概什么时候？和谁？当时你的感受是怎样的？

请思考一下，拿出一张便签，写下来。（1～2分钟）。

写好的，两两一小组，分享一下。

A1+：现在再拿出便签写一下：现在再次面对这个场景，你可以怎样应用今天学的四个步骤方法去回应？

好了，谢谢大家今天参与拆书，这是一个技术，我们需要给自己充分的时间来多次练习运用直至成为你自然的反应，那么平和，和谐将与你同行。