俗话说,读万卷书不如行万里路,行万里路不如与众人谈,与众人谈不如与高人谈,职场小白渴望与职场大佬学习,但现实中职场小白往往很难与职场大佬坐而论道,没有话题,不在同一思维轨道上,让双方都尴尬不已,你是否遇到过这样的尴尬?
无论大企业还是小企业,职场小白都常被安排一些小而琐碎的边缘性工作,每天忙忙碌碌,但在总结工作成绩时,却没有什么值得拿出来讲的,你是否处于这样的困境中?
那么,职场小白如何在工作中快速提升自己的思维能力呢?
猎豹的创始人傅盛曾讲述在公司做会议纪要对他的快速成长帮助很大。 当年的职场小白傅盛在周鸿伟的3721公司工作时,周总开会思维非常跳跃,为整理好会议纪要,要忙到凌晨三点钟,花去会议时长3-4倍的时间,之所以花了这么长时间,是因为傅盛整理会议纪要的方式与众不同,不是领导讲话的简单罗列,而是不断思考每个讲述内容背后的逻辑是什么? 为什么要讲这句话?为什么又跳转到新的话题?在这种反复推敲和打磨的过程中,傅盛逐步梳理出了周鸿伟没有直接说出来的逻辑。
与此同时,为了方便大家阅读方便,傅盛还把会议纪要的内容要点提纲挈领的整理出来。就这样,傅盛不断通过做会议记录训练自己,几年后,奇虎内部有人认为,在公司里能和周鸿伟进行平等思维对话的只有两个人,其中一个就是傅盛。
其实,做会议纪要的过程,就是傅盛快速缩短与周鸿伟认知差距的过程,也是完善自身思考解决问题的知识体系的过程。 职场大佬在工作中的每一次谈话,每一个决定里都包含着经验和智慧,但是要获得这些知识,还需要我们去挖掘隐性知识。
那么,如何挖掘?想必屏幕对面的你,首先想到的就是记笔记。“好记性不如烂笔头”,的确,上班的头几年,我也做过不少笔记,密密麻麻,事无巨细,可是,除了事后方便查阅外,也没有什么特别之处。
直到使用了《好好思考》中的五星笔记法,我发现每次开会我的笔记少了,我不再以记录别人的知识为目的,而是寻找更有效的解决问题的策略,我的收获和后期运用与之前相比,在几何级数倍的增加。
01什么是五星笔记法?
五星笔记法就是每次做笔记前,先画出一个五角星,每个角代表一个问题,共五个问题。所有问题回答完,笔记才算完成。 回答问题的过程,就是将别人的优秀思维方式、更先进的知识与自己原有知识、经历、接下来的行动建立关联的过程,是不断完善自己知识树的过程,经过这样的打磨,才能真正吸收别人的精华。 而五星笔记法中的五个问题分别是:
1、 预判对方要讲的核心内容是什么,为什么这个内容值得讨论。
在实际工作内,开会要讨论的内容,我们往往都是提前知道的。提前换位思考,如何我 是这个会议的演讲者、决策人,我该如何讨论这个主题。等到领导、同事开始讲的时候,我们就很容易比较大家思路之间的不同。这点就像好的读书方式,是将书做为与自己交流的对象,不以书为中心,而以读书人为核心,围绕读书人待解决的问题到书中找答案或对标思维的差距。
2、 记录对方讲解的逻辑是什么。
记得中学数学考试中每一步推理都算分,推理过程的分值比最后的结论要高出很多。工作中的会议、讨论也不例外,推理逻辑比具体结论更重要。因此,做笔记时,要不仅留心他说了什么,而且关注他讲述的逻辑,并尝试画出关键词之间的逻辑图,在对方讲述结论之前,就推测出对方的思考过程。
3、 这次讨论中,我有什么疑问和启发?
对方讲的内容我有疑问吗?他的想法有什么局限性吗?有哪些观点给自己有很大启发?……这些瞬间显现的启发点、疑问点,要及时记录下来,之后要再花时间加工分析。
4、 对方的做法、想法或者给我的启发点,可以提炼为哪些有效策略或思维模型?
顺着启发点继续追问,这个方法是解决什么问题的?这个策略为什么有效?这个策略的来源和依据是什么?科学证明,最高效的学习法就是关联学习法,我们要尽可能将新启发点与原有知识、经历联系起来,完善我们的知识体系,这样,我们能更为深刻地理解这个启发。
5、 这次讨论中给我的启发,哪些可以立刻变成下一步的行动?我如何把它们运用到自己的生活里?
知行合一,是学习新知的目的,否则,听了很多道理还是过不好这一生。启发也不能仅仅停留在想法中,还要变成自己日程表中的行动计划,改变自己的生活、工作。 这五个问题就是五星笔记法的核心内容。
02如何利用五星笔记法挖掘工作中的隐性知识,构建新的思维模型
今天,就来通过一个房地产营销实际工作中的案例,讲述如何利用五星笔记法,挖掘在工作当中的隐性知识,把它变成了显性知识,成为自己的思维模型,成为自己的能力。 商品房是地域性极强的大宗消费品,因为地域属性强、重复消费可能性极低,客户选择时也对比各个竞品,大多数房地产项目在营销过程中,都面对白热化的竞争。
在房地产营销工作中,调研竞品,就成为每周每月都要做的常规动作,各种竞品调研模板花样繁多,各项目之间也大多以更开放的心态面对调研,甚至还专门建立了竞品调研群。 虽然,竞品调研如火如荼,大部分项目调研完,只是作为汇报使用或为本身项目业绩不佳增加个强有力的理由,并未将竞品调研与业绩增长关联起来。
那么竞品调研如何助力业绩增长呢? 最近A项目就做了很好的诠释。A项目在每周的竞品调研中发现B项目连续数周到访量不少,但均未成交,当即决定开展对此项目销售人员的全民营销,一周内为B项目带来20%的业绩增长,效果甚佳。 A项目为何会想到这个策略?背后的思考逻辑是什么?我们不妨用“五星笔记法”来挖掘下这其中的隐性知识,看看会给我们带来哪些不一样的收获。
(1) 这个讨论在讲什么问题?
房地产项目顺销期,竞品调研如何助力业绩增长?
(2) 这个人解决问题的逻辑是什么?
在竞争白热化的市场环境下,假定同一时期,市场活跃的客户是个相对稳定的量,分布在市场所有的同总价区间的项目中,这些项目互为竞品,客户不在A项目成交,就在B项目成交。 基于这个假设,再结合竞品的到访量、成交量的调研,发现B项目有不少到访量,但没有成交,推测出B项目销售人员手中积累着不少意向客户,因为价格、房源等原因无法成交,销售人员的收入主要以房源成交来获取佣金。A项目就是通过这一系列的推理,发现了B项目销售人员有收入增加的需求,手中又有价值的资源,打通渠道是关键。 因此,A项目果断利用本身的全民营销政策,(全民营销也称为同行联动,即市场中任何人都可以做项目的编外销售,推荐客户成交获得佣金的方式),获取B项目的客户资源,以促进业绩增加。
(3) 这个解决方案给我什么启发或疑问?
竞品调研是发现客户流向的过程,是发现项目业绩增长机会的过程,沿着这个启发,在房地产营销中,微观的竞争策略,即如何分流竞品客户的点子,就会层出不穷。 比如,当两个同质化竞争的项目同时蓄客,等待开盘或加推,抢在竞品项目开盘前开盘就显得尤为重要。先开盘就意味着将市场上当期的活跃客户提前收拢到这个项目,而晚开盘的项目能够吸纳的客户量必然减少。 再比如,面对不同竞品的主力产品,提炼出自身项目更具优势的应对产品,列出竞品对比表,做为销售道具,对考察过不同竞品的客户推荐更有针对性的产品,也是快速夯实客户意向的好办法。
(4) 这个案例的做法我可以提炼出什么有效策略?
商战就是消费者注意力的抢夺之战。在有限的竞争环境中,知己知彼,才能百战百胜。 通过对竞品的来电量、到访量、成交量、成交产品、价格政策、营销动作等动态数据,进行多维度分析,发现客户流向,制定竞争策略,抢夺客户注意力;或站在客户选择项目的立场上,为客户推荐更适合的产品。
(5) 这个启发,如何把它用到现实生活中?
在现实生活中,人与人的交往,也有一个“知己知彼”的需要在里面。 只有知己知彼,站在对方的立场考虑问题,你会发现,你成了别人肚子里的蛔虫,他所思所想,所喜所忌,都进入你的视线。在各种交往中,你都可以从容应对,要么伸出理解的援手,要么防范对方的恶招。
举这个例子只想说明,生活中处处都有值得学习的隐性知识,只要我们留心挖掘,就能给我们带来巨大的收获。 你可能会觉得,一个简短的会议,甚至只是一段对话,按照五星笔记法去分析都要花费原内容3-4倍的时间,太费时间了,可是,东西贵不贵,不仅取决于价格,更要看你的收益。 其实用五星笔记法挖掘工作中隐性知识的过程,本身就是一种学习,在这个过程中整理、提炼、反思、深入思考别人思考和决策的方式,是快速提升思维能力的好办法,是典型的“慢就是快”的行事原则。
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