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来自《第八课 用故事来逆转胜》
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我被邀请到某大企业演讲,主题是“故事的力量”,然而三小时的演讲,我却迟到了一个半小时,现在我必须在30秒内,找到解决的方案,否则我就会被扫地出门,并且被列入该企业的黑名单,永远不再录用。
30秒,够了,已经比英国首相丘吉尔和威尔逊多太多了。
我是这么做的——
一进演讲厅,看到脸臭到不行的大老板和他的员工,我抢在他们说话前,先声夺人——
我说:“各位,我今天之所以迟到,是因为碰到了一件不可思议的事。这件不可思议的事跟你们公司有关,跟老板你有关,跟钱有关……但在讲这件不可思议的事之前,我必须先讲个小故事。”
故事是这样的……有个老实的工程师某天接到一通电话,对方是个贵妇,她说你们的火车离我们家太近了,我每天都被火车吵得睡不着觉,所以你们必须负起责任。
工程师调查了一下,不会吧,铁道距离贵妇家,最近的距离是十公里,怎么可能会吵到睡不着觉?
贵妇说:“不管,你来我家实际体验一下,就知道有多吵了。”
工程师没有办法,只好去了贵妇家。
实际体验的结果,工程师说:“完全没有声音啊。”
贵妇一脸不高兴:“你怎么那么迟钝啊,我每晚躺在床上,都被火车震得睡不着觉,你躺到我床上去试试看,就知道震动得有多严重了。”
工程师没有办法,只好爬上贵妇的床,静静地等火车经过。
等着、等着,贵妇不见了。
等着、等着,贵妇的老公回来了。
贵妇的老公一看到老婆床上有个陌生的男人,整个脑袋冒火,恼怒极了,他气冲冲地问:“你是谁?在我老婆床上干什么?”
当工程师正要回答时,贵妇从浴室里走了出来,很明显地,她刚才去洗澡了。
贵妇的老公一看到老婆从浴室走了出来,身上还滴着水,简直气炸了。
他愤怒地质问工程师:“你到底在我老婆床上干什么?”
工程师吓坏了,但他是个老实人,只会实话实说,于是他支支吾吾地说:“我、我、我在你老婆床上等、等、等……火车经过。”
“在我老婆床上等火车经过?”
“没错,在你老婆床上等火车经过。”
如果你是贵妇的老公,你会相信眼前这个陌生男人的话吗?
底下的大老板和他的员工们一边笑,一边摇头。
“没错,没有人会相信这么奇怪的话。那……这个故事究竟要告诉我们什么?”我问底下的大老板。
大老板摇摇头。
我说:“这个故事告诉我们——不管事情看起来多么不可思议,它都有可能是……真的。
”我接着问:“你们认同这句话吗?”
大老板和他的员工们都点头了。
“很好,既然你们认同这句话,那么现在我要告诉你们,我之所以迟到,原因是……我来的路上,被外星人绑架了。”
被外星人绑架?有人瞬间愣住,有人当场扑哧笑了出来……
我继续说:“外星人告诉我两个秘密,这两个秘密跟钱有关,跟大老板你有关,跟你们公司有关。但现在我不能告诉你们这两个秘密,必须等到我演讲完之后,才能告诉你们。”
然后,不管大家的反应,我就自顾自地开始了当天的演讲。
一个多小时过去,我讲完当天的主题“故事的力量”了。
演讲完,我知道我过关了,大老板的气早就消了,他现在只剩下好奇。
好奇外星人到底对我说了什么秘密。
演讲结束,我开始收拾东西,准备走人时,大老板急忙叫住我:“许老师,先别走,你还没说外星人到底对你说了什么。”
整个演讲过程中,大老板的心一直悬吊着,他被我一开始说的,跟钱有关,跟公司有关,跟他有关有关的外星人秘密牵着走。
我笑了笑,对大老板说:“外星人对我说啊,迟到就必须道歉,对不起,我迟到了。外星人还说啊,迟到就必须付出代价,所以我们今天的演讲,不收费。”
说完,我继续收拾东西,潇洒地走出演讲厅。
一出演讲厅,秘书立刻从后头追了上来。
秘书气喘吁吁地说:“我们老大说啊,他很想给你演讲费,但你说得没错,迟到就必须付出代价,所以这次就不给你钱了。但他觉得你讲得太好了,因此他希望你再来三次。”
随后,秘书拿出一个信封袋给我,她说:“这是预约下三次演讲的钱,先给你。记住,不要再迟到了喔。”
哇,我的迟到不仅没有得到惩罚,反而意外获得了三倍的演讲费。
如果全世界只有我说得出来,那就是我在炫耀了。事实上,只要通过三个步骤,你也可以说出逆转胜的故事。
步骤1.先说故事:工程师在贵妇床上等火车经过。
步骤2.偷换概念:不管事情看起来多么不可思议,它都有可能是真的。
步骤3.真正的话:利用“被外星人绑架”这个“不可思议,但还是有可能是真的”故事,带出真正想说的话:迟到要道歉,迟到必须付出代价。
「I,重述知识」
用故事转场的难点在哪里?有什么方法可以帮助解决这个难点?
生活中,我们经常会遭遇很多困境,比如领导批评,
难点在于想出一个能帮助你偷换概念的故事。
我觉得解决的办法是首先明确自己当前的困境是什么,想要让说服对方相信什么。比如原文里,作者的困境是迟到了,他需要说服对方相信他迟到情有可原,让他能够继续演讲。再比如我们犯错了,遭到领导批评,我们说服领导自己并非有意,很多事情纯属巧合。
然后,为自己的理由或者借口匹配一个故事,比如作者迟到情有可原,因为他被外星人绑架了,这是作者为自己的借口匹配的一个故事。再比如你犯错情有可原,因为太多巧合碰到一一起。那么我们可以想一个因为众多巧合碰在一起,导致某个极其认真负责的人出现了错误。
最后,反思你在这个困境中是否真的存在问题,如果有,说出你真正想说的话,比如作者承认自己迟到确实有错,所以演讲不收费。再比如,你主动提出,即使有再多巧合,犯错还是证明自己不够认真,理应接受惩罚。如果没有,那就强化你故事中的理由。
通过这样三步,我们就可以想出一个帮自己逆转胜的故事。
「A1,激活经验」
请搜索一个你听到过的类似的故事,说明其中的偷换概念环节。
刚才听到同事对话去下:
同事A:你小时候招老师喜欢吗?
同事A:我一直是老师的宠儿,我跟你说,我从小到大,什么事情都是一把过。
同事B:那你生孩子呢?
同事A不说话了。
对应文中三个步骤:
一、故事:你生孩子的时候是刨腹产,不是顺产
二、偷换概念:生孩子和其他需要努力做的事情一样,都需要付出很多努力。
三、想说的话:生孩子没一把过,所以你不能说你什么事情都一次通过了。
反思
在他们的这段对话里,同事B用生孩子的故事让同事A无言以对。但生孩子这件事也是一个偷换概念,毕竟很多条件都可能造成无法顺产,这件事情相比于其他通过努力达成的事情而言,自己可以主观控制的点少的多。而且也没必要那么拼,毕竟谁也没说过顺的人就更优秀。
「A2,规划运用」
请找一个你过去遇到的尴尬场景,比如被人起哄,别老公或者老婆怼,想一想运用今天的三个步骤,如何逆转致胜。
【前情】
刚才同事问我是不是老师的宠儿,我说是,同事说,那你现在咋这样呢?我无语了。
【目标】
运用逆转胜三步法,回应同事,化解自己的尴尬。
【步骤】
第一步,明确自己的尴尬,给自己找一个理由:我不会表现,也不想表现。
第二步,匹配一个可以证明自己不擅长表现,所以不容易被重用的故事。我可以这样说:“一开始来的时候,大家都好像一兜子里的苹果,主任眼里没啥区别,如果这个苹果能表现出iPhone那样的能力,你说主任能不爱吗?”
所以,受不受宠,关键在于你是不是能把你的能力表现给领导看。
第三步,说自己想说的话。比如:“而我是一个正在积蓄iPhone能力,但还不擅长表现的普通苹果。”
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