除了疯狂发开发信之外,我每天花大量时间泡在福步和外贸圈看贴看视频,学习销售技巧,积极参加培训。
作为一枚新人,积极参加培训是很有必要的,所以即使在从事了五年外贸工作以后,我仍然阿里巴巴心存感激,因为阿里巴巴经常组织培训,让彼时作为一个新人的我,像一块海绵似的疯狂地吸收到外贸方面的知识!
此后,白天上班找客户发邮件,有询盘回复询盘,晚上下班没事就呆在公司看贴学习销售技巧,看圈内大神的经历鼓励自己,为了保持良好的工作状态,每天早上七点我坚持去附近的公园跑步,然后回家洗澡吃早饭再去上班。
都说早起的鸟儿有虫吃,也就是某一天,我如常去跑步回来接到了一个电话,对方问我是不是做服装?
那时候,我的口语不怎么流利,很怕开口说外语,从来不敢主动给客户打电话,我磕磕巴巴地说,是的。
也许国外的客户都比较谅解中国人的口语能力有限,那边怕我听不明白,友善地对我说,待会给我发邮件。
挂了电话,我在家里傻傻地对客户表示千恩万谢,心里按耐不住的喜悦,终于头一次有一个客户主动给我打电话,但没有想到这个电话给了我人生第一次转机。
接到电话后我一大早的飞奔回公司,公司谁都没有我这么勤奋,每天来的最早,离开的时候,整个公司都没有一个人,后来我在一个贴里看到一个大神说的,做业务,你真是千万不能懒,你一懒就错过好时机。
为了方便工作,我在公司附近租了一个公寓,回到公司等了好一会,客户的邮件还没有到。我沉思着要不要将电话拨回去,但想到要给客户打电话,内心一阵阵尴尬和局促,作了好长一阵子的思想斗争,期间,客户还是没有发来邮件,这时我决定破罐子破摔,鼓起勇气先打过去再说。
那是我人生中第一次给客户打电话,我很没出息地紧张得手指都发抖了,内心砰砰砰地乱跳,我能感觉到当时的我满脸通红,完全不知所措。
好一会儿,客户终于接通了,我用结巴的口语说:This is xxx, You did call me 1 hour ago.....
接下来客户跟我说了什么我完全没有听清楚,最后只听到他说:I will send you files now.Please offer me the best price.......
放下电话,我发现自己手心里全是汗,很快,客户来了邮件,那边的意思是:客户现在需要采购一批服装,并且发来了详细的参数,需要我们尽快报价!
我激动地打开了附件,一大堆资料密密麻麻看得眼花缭乱,但我还不至于笨到立刻去问客户,这些看不懂的技术参数是什么,我冷静下来想想,这个时候唯一能够做到的时候,等技术部回来,先请教他们,自己弄清楚了再说,于是我回复客户说:没问题,我会尽快报价!
接着我开始翻译客户的资料,由于对于术语还不是很熟悉,所以有很多资料根本弄不懂客户表达的是什么意思,我又怕自己翻译错了导致技术报错价格,这个时候,我想到了封太太,她的英语还不错,我灵机一动当即就把文件发送给封太太让她帮忙报价!
很快封太太报出了价格,我拿到价格整理成报价单发送给客户,客户问我们有没有相关的证书,我提供了客户需要的证书,接着客户就下线了。
那一天我的心情无比激动彭拜,晚上回到家还兴奋到睡不着觉,现在想想那时候真是傻,不过是报了一个价格,居然可以开心到睡不着觉,能不能搞定客户还不知道呢?
但在这个事情之后,我开始进行反思,如果这个事情换在以前,我肯定不敢这么做,记得大学上口语课,每次老师点名让我回答问题,我都羞于开口说英语,但在这一件事,我忽然明白,世上无难事,只是看你决心要不要做。
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