正是冬天,逼出了文明。所有伟大的企业,都是冬天的孩子。
——《刘润2022年度演讲》
10月29号中午,突然被手机弹窗唤醒,很开心看到润总的2022年度演讲直播开始了。短短几十分钟里人数过万,然后如同滚雪球似的越来越壮大。一下午三个多小时沉浸在干货知识的盛筵里,精神振奋。晚上老板又在群里推送了演讲全文,再精读一遍,捋清思路。
一、直面不确定性
真正的不确定性,是那些连概率都无法计算的事情。经历新冠,终于懂得了这句话。
你知道一定会发生的,叫确定性。确定性让人感觉安全。不一定会发生,但你知道概率的,叫风险。风险让人感觉焦虑。连概率都不知道的,才叫不确定性。
不确定性,让人感觉失控。面对不确定性,人类最自然的应对策略,就是:回到熟悉的世界里,找回安全感。
润总分享的第一个故事就是,在充满不确定性的2022,00后林西没有在“熟悉”的世界里找安全感,而是到“未知”的世界里找新机会。所以刚毕业不久的她,靠“手机装裱师”这个创造性的新职业,年入几百万。
安全感来自确定性。但是,机会藏在不确定性的弯道里。只要你能看清那些被雨水和泥泞遮蔽的弯道。意外,周期,趋势,规划,这四个弯道,每一个都有超车的机会。
1、意外
意外总在发生。但意外也终会回归。意外带来的震荡,时大时小,时快时慢。但最终的最终,都会回归到中间这条“意料之外、情理之中”的确定性主线上。只是这条主线,并不总是一条直线。
2、周期
最不确定的是意外,比意外更确定的是周期。周期是一种更大幅度的震荡,它最终也会回归到一条主线上。但是周期的回归线,从来都不是水平向前的,而是斜直向上、不可逆转的。这条周期的回归线,叫做趋势。
3、趋势
润总通过一系列漫画展示了19世纪以来从邮差到电报、油灯到电灯、马车到汽车的历史变迁,事实胜于雄辩的证明:曾经的不可思议,皆是今日的理所当然。
为什么趋势一旦发生,就再也不会回头?因为,趋势会指向提高效率。而高效,一定打败低效。
4、规划
周期比意外要确定,而趋势又比周期更确定。长期主义,就是把公司的战略,锁死在趋势的延长线上,绝不动摇。
润总通过两千年前李冰父子的都江堰工程设计,让我们看到规划的力量如同河床一样,让浩浩荡荡的趋势之河,为人所用,而不是与人为敌。
通篇2022年度演讲的内容,就是带领我们从意外里,看到周期;从周期里,看懂趋势;从趋势里,看清规划。然后,一起化解意外,穿越周期,锁死趋势,拥抱规划。
二、用弹性化解意外
演讲中首先举例了我很钦佩的新东方创始人俞敏洪校长,他在遭遇2003年SARS时期现金流危机之后,立下了这样一条规矩:
“2003年SARS期间,其实遇到过一次类似的危机。也是突然就不能上课了。收入没有了,支出还很大。我非常焦虑,到处找人借钱。最后,一个好朋友,连借条都没打,就给了我3000万。靠这3000万,新东方度过了那次危机。从此以后,我就要求,新东方的账上,始终要有足够退还所有学费、支付所有工资的现金。面对再大的诱惑,这笔钱都坚决不能动。除非换掉我这个董事长!”
润总分别用花瓶、泥人和篮球来形象的表现了脆性、塑性和弹性。下面这段话能令许多人深思。
一家具有“脆性”的企业,就像是花瓶。平常很光鲜。但稍微遇到一点点意外,就溃不成军,七零八落。
一家具有“塑性”的企业,就像是泥人。不出问题的时候,什么都好。一出问题,就行为扭曲,甚至价值观变形。美其名曰:一切都是为了生存。
而一家充满“弹性”的企业,就像是篮球。不管遇到什么意外,总能再次站起来。就像得到APP创始人罗振宇老师说的,躺不平,又卷不赢,怎么办?蹲下。只要你“柔软,而不是脆弱”,意外,总能“化解”。
他还非常形象的这样比喻,一家企业,用弹性化解意外的过程,很像是急救,有三个步骤:先救命,再治病,然后养生。
今天,我所在的这座小城又开启了全城静默一周,我认为,可以用这句话来指引行动:
瑞幸的首席增长官杨飞说,线上线下,从来都不是关键。用户在哪里出现,我们就应该去哪里,才是关键。
疫情当下,用“私域+数字化”,整合线上线下,才能分散业务风险,这就是业务弹性。2023年,私域+直播,可能会成为越来越多品牌的标配。在公域,用钱购买流量;在私域,用心经营信任。
不能只依赖线下,也不能只依赖线上;不能只依赖私域,也不能只依赖公域。以消费者为中心,全域经营。就算是天塌下来,都要有一摊生意能够赚钱。
财务弹性就好比救命,业务弹性好比治病,而团队弹性则是养生。
增加团队弹性的关键,是保持成员之间的高效连接。只要连接在,协同在,弹性就在,战斗力就在。
三、用进化穿越周期
演讲一开篇首先用数据验证了宠物行业穿越周期的现象。提出了这样一个问题,为什么大环境越是不好,宠物经济就越好?
首先我们认识一下三种周期:
1、库存周期
供需的此消彼长,导致了库存的此起彼伏。这是库存周期。当遭遇这个周期的低谷,就应当顺应周期,帮人“去库存”。比如,不让食品“成为”临期食品的“好食期”技术公司的逆势增长,其实就是在顺应周期。
2、投资周期
投资周期,是由情绪的乐悲交替,导致的投资的涨跌轮回。没有泡沫,就没有破灭。著名经济学家欧文·费雪说:萧条的唯一原因,是建立在“债务”之上的繁荣。投资周期进入低谷时,我们应该顺应周期,帮人省钱。二手图书,二手奢侈品,也因为顺应周期帮人省钱,而获得逆势增长。
正如冬天,逼出了文明。优秀的企业,诞生于顺境。而所有伟大的企业,都是冬天的孩子。
3、技术周期
真正推动世界发展的,是技术。每一次革命性的技术出现,都会带来爆发式的经济增长。最知名的就是三次工业革命。每一次都是左脚生产效率,右脚交易效率,永不停止。
而下一次技术革命的左脚,很有可能会是“第五要素”,人工智能驾驭的数据。
四、重塑认知锁死趋势
1、数据驱动
法国经济学家萨伊说,经济增长的最终动力来源,是三种基本的生产要素:劳动,土地,资本。拉动GDP的三驾马车——消费、投资、进出口,正是因为吃这些草,才能长大,才能有力量,才能跑得快。
劳动获得的,是工资。土地获得的,是地租。资本获得的,是利息。这种用三大生产要素来分析经济增长的方法,就是“古典增长理论”。
后来的经济学家逐渐发现,还存在着一种看不见,摸不着的“第四生产要素”:技术。它以“知识”的方式,存放在人类世界。这也是为什么说“知识,就是财富”,“科技,就是第一生产力”。
第五要素,就是数据。向数据要增长,需要连接,挖掘,使用。
商业的本质,是交易。而交易的基础,靠连接。向数据要增长的最基本前提,就是越来越高效的连接。今天,不要在乎什么线上,线下。连接在哪里交汇,就去哪里交易。因为那里有用户,有数据,甚至有很多,你以前根本做不到的事情。
2、消费进化
今天的人们不是不愿意花钱了。人们只是不愿意为不值得的东西花钱了。真正的极致体验,真正的极致价值,永远有市场。即使它很贵。
提高价值,靠创造;降低成本,靠努力;而纯粹的价格调整,是一场你和消费者之间的零和博弈。
2022年的消费市场,非常卷。2023,可能会更卷。想在这么卷的市场中,抓住确定性的机遇,核心抓手,其实不在价格上,而是在成本和价值上。
核心做法,就是三件事:
第一,解决更贵的问题;
第二,创造性降低成本。
第三,换一条本价值曲线,抓住全新的需求。
内卷的反义词,是进化。对抗内卷的唯一方式,也是进化。
3、元宇宙
高德纳曲线是高德纳咨询提出的技术成熟度曲线。曲线显示,每一项重要技术的到来,都要在这条曲线上,至少两次爬坡。这个“技术爬坡”的过程,分5个阶段——技术萌芽期、期望膨胀期、泡沫破裂低谷期、稳步爬升复苏期、生产成熟期。
在2022高德纳曲线上,元宇宙处于萌芽期。元宇宙就是虚拟世界。完全进入虚拟世界,需要穿越三重门。
第一重门,时间门。
对于创业者来说,用户去哪里,你就去哪里。用户在哪里花的时间最多,哪里就是你的元宇宙。
第二重门,感官门。
人的感官体验有五个:听觉,视觉,触觉,嗅觉,味觉。手机只能提供听觉和视觉,还是二维的。
未来巨头每多提供一种感官体验,创业者就多一次创业机会。
第三重门,选择门。
每一项重大技术,都要爬两个坡。上第一个坡的时候,它是改变世界的人。下第一个坡的时候,它是骗子。而真正最后的成功者,都在通往主峰的第二个坡上。
五、拥抱规划
创业者在看到趋势后,要学会拥抱“规划”这种强大而确定的力量,从中挖到自己的金矿。
润总建议我们要多读一些重要的规划文件,比如十四五规划。这份规划有5大类20个指标。其中12个是预期性指标,8个是约束性指标。预期性指标,就是引导靠政策,完成靠市场。约束性指标,就是相关部门要领走,并确保实现的目标。我们要拥抱“约束性指标”,比如搞绿色生态,同时也要拥抱“预期性指标”,比如数字经济。
数字经济,其实从来都不是实体经济的对手。数字经济的目的,是帮助实体经济。它们之间从来都不应该是对立的关系。
六、成为确定性
一开篇,润总就以哑铃砸地板为例,展示了这种受到很大的外力仍不变形的特性——刚性。我们都希望地板软一些。但也许更重要的,是我们自己硬一些。我们都想“找到确定性”。但可能更重要的,把自己活成确定性,让自己“成为确定性”。
如果用一个公式来表示企业增长,它的动力或者阻力,其实来自于四个要素的相互作用:自身,结构,时代,和意外。
为什么增长是不确定的?因为这四个要素,是不确定的。
1、时代,是“环境性变量”
人们很容易把获得的成就归功于努力,但很可能,这背后的真正原因,是我们生逢一个伟大的时代。所以人们常说时势造英雄,只有时代的英雄。
润总建议我们,理解“时代”这个环境性变量,可以去读《枪炮、病菌与钢铁》这本书。
2、结构,是“机会性变量”
结构的改变,是快速发生、稍纵即逝的。所以,结构性机会,通常是勇敢者的游戏。因为需要放弃原来的安全感,纵身一跃。
当结构这个“机会性变量”,起主导作用的时候,选择,比努力更重要。
要理解结构这个“机会性变量”,建议读一读《创新者的窘境》。
3、意外,是“随机性变量”
意外的出现,是随机性的,所以几乎完全无法提前预测。意外的出现,总是让人措手不及。当意外这个变量,起主导作用的时候,我们说:尽人事,听天命。
要理解意外这个“随机性变量”,建议读一本书《黑天鹅》。
4、自身,是“内生性变量”
以上的时代、结构和意外这三个变量,都是外部变量,无法控制,只能接受和应对。只有“自身”这个变量,是自己可控的。
哑铃一样的刚性,来自于自身无比的强大。当自身这个变量起主导作用的时候,我们说:巨人过河,是不需要策略的。
外部越不确定,越需要提升自身的刚性。外部越不确定,越需要重新苦练基本功,站桩,扎马步,打十八铜人阵。我不是在寻找确定性。我就是确定性!
关于自身这个“内生性变量”,润总也推荐了三本书:
第一本,关于目标管理,是现代管理学之父彼得·德鲁克的《卓有成效的管理者》。
第二本,关于战略思考,是企业竞争战略之父迈克尔·波特的《竞争战略》。
时代,大于战略;
战略,大于组织。
战略不对,一切白费。
战略就是用最低成本,尝试最高概率。有清晰的战略思考,竞争才不是乱拳打老师傅。
第三本,关于营销能力,是现代营销学之父菲利普·科特勒的《营销管理》。
不要总想玩个大的。营销,大多数时候都是一些基本功。请回到基本功。因为,你以为的顿悟,可能只是别人的基本功。
演讲的最后,润总通过两位南极探险家阿蒙森和斯科特先后抵达南极,前者有备而来、从容不迫撤退,后者欠缺规划、全军覆没的真实故事,阐明了规划的极度重要性。
不确定性之所以是不确定性,就是因为它是未知的,而且常常会突然降临。我们唯一能做的,就是强准备。在不确定性中,唯一能救你的,就是你自己。
这场演讲中最后一个故事是,当整个团队在穿越南极过程中面临巨大的不确定性时,爱尔兰探险家沙克尔顿把自己活成了确定性,带领团队,抵御寒气,把确定性传递给每一个人,直至成功获救。
埃德蒙·希拉里爵士曾经这样评价:为了探索科学,给我斯科特;如果为了旅途的速度和效率,给我阿蒙森;但是当你失去所有的希望时,跪下来祈祷,给我沙克尔顿。
最后用这段话结束这篇学习笔记:
起得最早的,是理想主义者;跑得最快的,是骗子;胆子最大的是,冒险家;最害怕错过往里钻的,是韭菜;而最后的成功者,也许还没有入场。然而,只要努力创造真正的价值,永远都有机会。
祝每一位努力创造真正价值的创业者,都能爬上自己的第二个坡。2023,以梦为马,以心为疆,化解意外,穿越周期,锁死趋势,拥抱规划,把自己活成确定性,才能真正顺势而为。
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