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3F倾听课后总结

3F倾听课后总结

作者: 苏三写起来 | 来源:发表于2017-05-03 20:46 被阅读0次

1.3F倾听的核心技术:接收、回应、确认,只有打开对方的心门,建立双方的信任关系,才能真正倾听到对方的事实、感受、意图,营造我懂你的场域。

2.通过生动的案例,了解了为什么要倾听,什么是倾听,倾听的价值及意义,3F倾听的流程,倾听过程中的注意事项。

3.老师分享的案例清晰明了,生动有画面感,让我觉察到以前工作忙的时候,同事过来问问题,自己眼睛依然在盯着电脑,虽然也解答了疑问,但没有真正做到3F倾听。

4.要想问出好问题,先闭嘴,放下评判,做好3F倾听。

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