1、从“要求式”向“顾问式”转变
在领导方式中,一般有两大常用的领导方式,一种叫要求式,另外一种叫顾问式。
什么是“要求式”?
“要求式”行为是中小企业中大量存在的问题,这种行为是明确告知下属工作过程及步骤,下属没有什么反驳权,同时上级是决定者,解决问题的人。
要求式是一种单向沟通,管理者说什么下属一般的答复就是:“好”、“没问题”等等,执行过程中有什么疑难点也很少主动提出,都是等管理者督导发现了才去沟通,整个工作的责任往往都在管理者,所以整体效率低下。
什么是“顾问式”?
“顾问式”行为是对下属的努力表示支持,鼓励和赞美下属,提高自信心,启发下属思维,鼓励突破,从而让下属自动自发地达成目标。
而顾问式更多的是一种双向沟通,管理者更多的是以启发、引导为主,很少直接会给下属说出标准答案,而往往最终的答案都是下属自己总结和得出来的,在这样的一个过程中,管理者充分给予了下属肯定,整个工作的责任是在双方,所以效率很高。
但是现实情况是,大量的中小企业都是以“要求式”的管理为主,很少真正做到“顾问式”的管理,最终就导致组织内的人效低下,还没有办法产生结果。
2、懂得授权
要想真正成为领导者,授权也是必不可少的。
(1)授权人
——价值观符合、能力高的人要充分授权
对于这样的人,老板或管理者可以完全信任,甚至关于公司的一些战略重点任务依然可以放心的交给他们来完成,老板只需要管控好风险部分,每个月了解进度和结果即可;
——价值观符合、能力低的人要部分授权
这类群体其实是充分认可公司的,也是有很强的责任心,只是源于自己的能力不足,很多事情还需要管理者进行充分培养,所以针对他们的授权可采取一部分简单、容易上手的工作进行授权;
——价值观不符合、能力高的人要减少授权
像野狼型的员工,管理者要尽可能减少授权,他们给组织带来收益的同时也意味着存在着风险,所以减少风险大的事情,授权风险小的事情,这是作为管理者要首先进行思考的;
——价值观不符合、能力低的人不要给予授权
这类群体在组织内是直接被淘汰的,管理者也不必给他们进行任何事情的授权。
因此,对于人的授权,我们要充分考虑他的价值观和能力值,再来做综合考虑。
其次,我们对于人的授权,还要足够关注下属是否擅长做这件事情,很多时候我们授权的事情下属不擅长,这样我们也是白白的在耽误双方的时间。
(2)授权任务
在授权任务方面,重点要解决的是授权的任务目标一定要具象化,具象化可依照smart原则,目标设置要满足五个条件:
S:具体性。目标必须是具体的,对于管理者而言,“团队招到20个人”比“团队要大量招人”要好的多。
M:可衡量。目标的执行必须是可测量的,“我要努力工作”这一目标不可衡量,我要努力工作,最终能够完成年度目标就可衡量。
A:可达成的。目标不能过低,但也不能高不可攀,“每天拜访30个客户”基本就不靠谱,比如每天拜访3-5个客户,就还算ok。
R:相关的。个人目标与企业目标之间、分目标与总目标之间要有相关性,而不是只考虑自己的目标,不管他人。
T:有时限的。目标必须要有明确的时间期限,如针对负责公司融资的合伙人:“在2020年12月31日前拿到新一轮融资款”。
(作者:周泰戎)
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