- 优秀经理会做好四件事：选拔人、提出要求、激励他、培养他
- 业绩优秀的主管把70%的时间花在沟通、激励、惩戒、调解冲 突、人员配备和培训上，把19%的时间用在决策、计划和控制上，把11%的时间用在社交和施展政治技巧上。
3.摩托罗拉：企业管理＝人力资源管理 人力资源管理＝绩效管理
4.绩效管理是经理和员工持续的双向沟通的一个过程，标准的绩效管理是由绩效计划、绩效辅导、绩效考评和绩效反馈四个环节组成的系统。
5.让员工集中精力做能发挥他优势的事————盖洛普公司
6.设置目标原则：
目标必须是具体的：
目标必须是可以衡量的；
目标必须是可以达到的；
目标必须和其他目标具有相关性；
目标必须具有明确的截止期限；
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