一 .初入职场,年轻气盛。
2009年,我毕业于无锡一所大学,专业是市场营销,刚毕业时,心高气傲,认为自己是不世良才、千里良驹,一入职场便能平步青云。但理想很丰满,现实却很骨干。
第一份工作应聘的是贵金属电话销售,月薪只有可怜的600元,但为了学东西,我还是坚持了下来。接下来是培训,公司要求员工在一个星期内必须背熟电销话术。
我2天就完成了,我一天要在呼叫中心连续打200个电话,下班后整个耳朵都是嗡嗡嗡声。每天打200通电话,有的客户大吼大叫的,有的客户骂爹骂娘的,有的客户说不上几句话就挂了……
遇到各种各样的拒绝甚至谩骂,我都坚持下来了,最后为了缓和对方情绪,可以做到一边听客户骂一边跟客户交流。一个月后,我辞了这份工作,主要原因是担心留下后遗症,每天打电话打到耳朵痛。
还有就是看不到希望,进公司2年多的员工月薪才3000多。离职后从事的还是电销相关的工作,因为看不到希望,结果就像个跳骚一样在换来换去,我学的是市场营销,就想找此类工作,当然其他的也不会。
2009年9月,借助网络市调,在当地人才网找到一份农夫山泉业务代表的工作,当时得知应聘成功时,有点小激动,抽个烟都TMD觉得是甜的,真应了那句话:农夫山泉有点甜!
在农夫山泉,为了能离线路近一些,我在附近租了一个8平方的单间,150元/月,整个房间塞一张1.2米×1.5米的床,外加1张桌子,其他啥也塞不下了,我在这样的小破房子待了整整1年半。
每天早晨5点起床做早饭,有人问:“为什么不买着吃啊?”省钱啊哥几个,当时身上就剩几百了,还得要交房租、水电费、电话费、洗澡费、午餐费……旧社会有“三座大山”,当时我何止三座?!
吃完早饭后,我背着小挎包,骑着二手市场淘来的“小毛驴”(电动车)就去拜访客户,在主要客户那里多待,跟老板、促销员聊聊天,帮他们搬搬东西,小店就跟老板唠嗑两句,做做陈列,贴贴POP。
当时公司将一个月的任务分配给每一个业务员,我再把任务量分摊到每天,比如每天目标是30袋矿泉水、2箱果蔬饮料,完成任务我才能回家。有一天,下班时间早就到了。
但是我的任务还没完成,我骑着小毛驴继续把这条线上没进货的再梳理一遍,我一天只跑1条线,不然电量不够,任务没完成只能跑第二遍,遇到老板哭穷、求情、甚至耍赖。
晚上8点多,我还在跑单,老板看我这么辛苦,都可怜我,最后进了一些货才完成当天的任务,任务完成了,小毛驴也没电了,最后我只能推着小毛驴走回家。
这一路,我想了很多,但看到自己完成了目标,还是特别欣慰,等我回到家已经11点多了,当时真的一点力气都没有了,躺在床上啥也没想就睡着了,那一晚我睡得好香、好沉……
为了维持和经销商的关系,老板经常让我们帮经销商下货,整整2大卡车几千箱水,就是我跟另一个业代,从早上10点多一直卸到下午4点多,回去2只手酸、麻、肿、疼,感觉手是要废了。
2010年初,无锡的早春还是很冷的,当时公司老业务员基本都窝在家里,我依旧骑着小毛驴冒着大雪去跑单,当时也挺二B的,我居然没买手套,风里来雪里去,结果我两只手肿得跟个胡萝卜似的。
一些地方还裂了口,后来肿得连手套都戴不进去了,只要一用力就钻心的疼,眼泪花就在眼眶里打转,出太阳的时候又特别痒,但是又不敢抓,那种纠心的感觉,我想只有经历过的人才能体会……
这还不算啥,记得一个下雪天的晚上,拜访完客户回家的途中,我的小毛驴又罢工了(没电了),当时的雪越下越大,地上的雪越积越厚,我浑身冻得直哆嗦,冻得牙齿咯咯响。
当时我把车往地上一扔,仰望满天飞雪狠狠吼了几嗓子,除了远处几声狗吠声,周围安静极了。看着远处灯火通明的城市,人们喜气洋洋
现在是“叫天天不应,叫地地不灵”,回想这么多年来一路拼搏奋斗,混得还是这样苦逼、狼狈、落魄,心酸、无助、无奈、迷茫一股脑儿涌上心头,瞬间击溃了我那伪装、坚强、虚荣的心,那一刻我百感交集,好想在雪地里打个滚……
半晌我才回过神来,不可能在雪地里过夜吧,生活还得继续,最后也没办法,只能沿着厚厚的雪地慢慢地往前推,到家时我已经成了雪人……快消品做久了,慢慢发现这行的出路就是自己开个终端店。
公司做了3-5年的业代不过是4000元左右,我算是蛮勤奋蛮努力的,一个月薪资也就三四千元,几乎没啥发展空间,我又不可能一直待在无锡,这时我开始寻求突破。
一、跟高手学习。
2010年7月,我一朋友在房地产业做业务,听说他待遇不错,在快消品实在看不到希望,我就在7月中旬申请离职,好几个同事不理解,每月拿着3000多的薪资,不是挺好吗?(在这个行业这个城市属于上游)
2010年8月,我从宿舍翻出唯一的一件白衬衫,头上还上了点摩丝,做快消都穿牛仔裤,上个毛线摩丝啊,当时我行业0经验,凭着一股冲劲到地产公司面试置业顾问,公司包吃,底薪1500,我干得很开心。
进入公司后,恰遇2010年房地产调控,当时我主要学习的是房地产基础知识、流程,我在快消累积了不少客户交流经验,比一起进来的新人好一些,但由于没人带,不知道如何区分有效客户,磕磕绊绊走了不少弯路。
有一天,我接待了一个姓孙的客户,他的问题都挺刁钻的,我被问得满脸通红、一时语塞,他看我接待的比较认真,就劝解我:“小松啊,基础要打牢靠,明白吗?对于客户的问题都答不上来,还做什么销售?”我满脸羞愧又满含感激地点点头。
孙总的话我一直记在心里,后面我严格要求自己,将每个客户的问题都记录在本子上,并随时添加新问题,别人是百问百答,我的百问百答何止200、300?2011-2013年,经过两年多沉淀,我在GX任职地产销售主管。
并在2014年初被任命为销售经理,职位上升的同时压力也开始如“五指山”般压下来,要处理的事情多如牛毛,甲方谈判、广告咨询、团队建设……一股无形的压力向我袭来。
看着如山的文件和事我透心凉,觉得如果再不学习,根本没办法应付眼前的工作,基本可以洗洗睡了。于是我在网上查销售
二、用“三大”帮老板节省广告费。
老板安排我给项目做围墙广告,让我挑选出一家合适的广告公司来做,以前要是接到这种指示,直接杀出去找广告公司谈价格。现在?不急,慢就是快,好好把思路给梳理一下。
(一)老板找合适的广告公司做围墙广告这件事情的本质是什么?(分析)
这个项目老板与开发公司谈得是大包,也就是说广告费这块是由我们出的,老板对费用一向精打细算,他说得合适的广告公司标准就是价格最便宜、做事又利索。不难看出,这个事情的本质就是便宜+速度。
(二)用《目标细分》解决问题。
第一步,项目围墙尺寸问题;第二步,周围广告公司区域分布;第三步,围墙广告实际价格;第四步,谈判。
1、首先,解决第一个问题:我们项目的围墙尺寸是多少?
继续提问:我自己量?
回答:不现实,半专业也没工具。
找工程部来量?
回答:也不行,工程部不知道怎么量?
那么,最好的对象是谁呢?
回答:肯定是广告公司里的人了,这一块他们是专业的。
那么,如何让他们主动过来量呢?
回答:肉少了人家不一定会动,可以用未来的合作来勾引,呵呵,我看行!
接着我到附近一家广告公司想让对方给我把围墙尺寸量一下,为什么选最近的一家?
回答:地方不远,也算个半熟人,好说话。另外距离不远,也方便上门来量尺寸。
一进门,看到一个约30岁左右的男人,碎发,穿着白色衣服,翘着2郎腿坐在电脑旁边看电视,一副无所事事的样子,看我进来就转向我:“老板,要做什么东西?”
我微笑着回答:“我是前面XX项目售楼处的,准备做个围墙广告,看到你这边开广告公司的,就过来看看,你们这价格怎么算的啊?”
老板一听,立马摆正了坐姿,从电脑旁捞出一盒拆开的玉溪烟递给我:“价格嘛,不一定的,要根据尺寸来,你那围墙多长多宽啊?”嘿嘿,正等着你这句话呢。
接着我到附近一家广告公司想让对方给我把围墙尺寸量一下,为什么选最近的一家?
回答:地方不远,也算个半熟人,好说话。另外距离不远,也方便上门来量尺寸。
一进门,看到一个约30岁左右的男人,碎发,穿着白色衣服,翘着2郎腿坐在电脑旁边看电视,一副无所事事的样子,看我进来就转向我:“老板,要做什么东西?”
我微笑着回答:“我是前面XX项目售楼处的,准备做个围墙广告,看到你这边开广告公司的,就过来看看,你们这价格怎么算的啊?”
老板一听,立马摆正了坐姿,从电脑旁捞出一盒拆开的玉溪烟递给我:“价格嘛,不一定的,要根据尺寸来,你那围墙多长多宽啊?”嘿嘿,正等着你这句话呢。
我立马接茬:“围墙尺寸我也不太清楚,Q老板你也经常从那边走,估摸着也不少吧,要不这样,反正到我那也就一根烟的功夫,你带着尺子,咱们先过去看看?”
Q老板想了想,啪得把电脑关了,拿了尺子就跟我去项目现场,我还没用展示前景画饼这招,呵呵~~~算了,省下了,去了现场跟Q老板一起量尺寸,我让销售员把尺寸全部记下来,OK,第一步完成。
2、接着,解决第二个问题:如何清楚的了解周边广告公司的分布情况?
这里我分两步:第一步,上网看地图或用手机地图导航显示出广告公司;第二步,让甲方配个本地人给我,告诉我广告公司的分布情况,这份工作任务完成。
3、然后,解决第三个问题:询问围墙广告实际价格?
首先借助网络市调,通过切换搜索引擎和辅助关键词的方式,浏览器比如百度、360、有道等,辅助关键词比如JS围墙价格、Y州围墙价格、Y州房地产围墙价格等。
然后借助QQ群,本身就有Y州房地产群,询问里面的本土策划,为了做到极致,我又加入Y州广告公司群,装甲方、乙方询价压价,基本掌握了大概的价格区间。
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