做电商的朋友注意了!请大家千万不要在易猫网购买天猫店,更不要跟易猫网签合同,最好是不要选择易猫网!
在这里我用血的经验教训来为大家揭露他们丑恶的嘴脸。
起因是这样,我跟朋友合伙想一起开家天猫店,然后就在百度上找相关的中介平台,就搜到了四川易猫网络科技有限公司旗下的易猫网(https://www.pym.cn/)
然后从此踏上了被坑的不归路,本人保证所有聊天记录真实,为了不让文章太长截取了一些关键消息(但可以人格担保发誓没有断章取义,如果有故意误导的行为死爹)
2020年4月26日,先是通过对方的网站加到他们的销售,然后咨询:
然后我了解相关细节之后更倾向于重庆地区的店铺,最后向销售确认一遍店铺信息,保证是我想要的。
这里需要划重点因为坑人之路就是从现在开始的。
聊天中我很明确说我要的是“数码专营店”。
大家应该知道,天猫专营店的名字构成是这样的:企业字号(也就是名字)+类目+专营店。
这个是天猫在2013年5月6号发布的“天猫店铺命名规范”里明确写明的,这个大家在网上都可以查得到。
所以我这里向销售确认店铺名字也是为了确定我买到的是类目为“数码”的专营店。
OK,经过销售确认无误后事情就很顺利了,通过他们网站,下单,付定金,签合同。
然后我跟小伙伴火急火燎的开始准备一切,想着店铺过户后马上开始投入经营。
在经过了2天后,也就是2020年4月29号,对方通知我看店,让我震惊的事情发生了。
对方提供给我的店铺主营类目居然是“办公”而不是我先前跟销售确认的“数码”专营店
我以为只是对方搞错乌龙了,最多就是换店耽误点时间罢了,谁知道……你一旦上了贼船就下不来了。
大家应该都知道按照天猫命名规范,专营店前面的字眼属于类目,并不属于企业字号(名字)。
而当我拿聊天记录质疑的时候,对面以“你没问所以我也没说”“那只是个名字很多人不在意”来搪塞我,总而言之就是在愚弄客户,不想退钱,也不想换店。
表演开始了,聊天记录预警。
在明白跟销售是对牛弹琴之后我觉得可能销售是不想被扣工资,所以才推卸责任不处理。
我选择去跟对方公司的投诉部门进行沟通。
我把相关情况和跟销售人员的所有聊天记录打包发送给他,对方彬彬有礼的回复,让我觉得有戏。
这种情况,对方居然说是双方信息对接有误差,这锅甩的也太快的吧。瞬间心凉了一半,不过好在人家还有问诉求,貌似还能解决。
这种情况,对方居然说是双方信息对接有误差,这锅甩的也太快的吧。瞬间心凉了一半,不过好在人家还有问诉求,貌似还能解决。
对方让我在网站申请退款,我还是要求今天处理,但是对方说要明天下午才能安排退款。
那也行吧,想着也不差一天,明天退款就算了。
结果退了吗?当然没有,有的话就不会有这个文章了。
次日
对方决口不提退款的事了,说给我换个店铺,但是需要7天时间。,
合同写的是看店后信息如果不符,不是我想要的店铺的话,是需要在3天内安排退款或者换店的,7天明显是不符合正常操作。
在本来答应的当天下午六点退款的时候,对方发来了消息
然后昨天答应的退款也找理由推脱了,总结一下就是:
1.给你换个店。
2.全款是不可能退的这辈子是不可能的,最多给你退4000,剩下的5000你自己当倒霉吧!
3.你就凑合要这个店吧,我们不收你中介费。
反正就这样,合同我们不管,你接受就接受,不接受也得接受!
后面对面开始不冷不热的回复我。到5月6号,七天时间过去了,对方也没给我推荐新的店铺。
到5月12号,我也不指望他们会主动处理了,就自己找新的店铺,跟他们确认他们那边也有这个店铺之后,要求他们给我安排换店。
但是结果却让我震惊……
经过确认,对方表示,换店居然也要我继续补交多5000元?
货不对板的情况下,不退款就算了,换货本身就是天经地义的事情,对方还是可以厚颜无耻的要你继续补交定金。
然后态度还是:我给的解决方案就是这样,你接受就接受,不愿意接受就闹腾去吧!
到目前5月16号, 17天的时间过去了,没有任何新店给我,没有退我一分钱。
在合同也签的了情况下,为什么他们仍然敢这么嚣张呢?
原因在我去咨询了律师后才知道。
合同里限制了诉讼地是在成都那边的金牛区人民法院,而我人在广东深圳,距离十万八千里,如果去诉讼,加上开庭,我需要两次来回往返成都,机票、酒店、耽搁的时间成本,非常之高昂。
而委托律师诉讼的费用呢?我咨询了一下,最低也要8000元的律师费,而且还要先付律师费。
9000元的款,他们断定你不会去闹腾,不会去起诉,因为你耗不起,他们耗得起。
就算胜诉了,你也只是退回9000元。他们呢?没有损失。
所以他们才能有恃无恐的吃人。
但是,我不愿意沉默,我希望发声,希望站起来反抗社会的不公,我就是要起诉,就是要曝光。
不止是为了让大家不再受骗,也希望我们中国的黑心企业家更少,希望大家都能有正确的价值观去赚钱,而不是赚黑心钱。
后续有诉讼结果,我会贴在下面,并且持续分享我的维权过程,希望大家多多关注,转发,扩散,谢谢!
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