平时的生活中我们怀着爱去沟通,但最后却产生越深的隔阂,原因在于我们没有掌握爱的沟通术,下面我们就来介绍几种让沟通充满爱的方式。
a.问-答-赞
你问-对方答-你赞-你问-……以此循环。
崔律列举了两个不同的销售员的案例,补充了爷爷和孙女之间的沟通,可以感受到通过“赞”能让对方感觉到你在关注他,被看见被认可的需求得到满足,整个谈话会更高能。
赞,并非一定是赞美,可以是表达理解(你很高兴)、关注(你学的很认真)、简单的回应都可以,能够避免让对方产生被查户口式的窒息感。
b.三明治
将负面反馈“夹”在两个正面反馈中间:
-首先,鼓励。说出你喜欢哪部分,并给出理由。
-其次,分享如何用其他的方式来做,或者还有什么可以做的。
当你这样做的时候避免使用“但是这个词,可以用更中性的词如“而且来替换它。
-最后,再次鼓励。再次肯定这个人,以积极的态度做个结尾。
c.放弃强迫性语言
强迫性语言是杀伤力很大的武器,因为没有人喜欢被命令去做什么事。
可以用赞美、承认对方优点的方法让对方心甘情愿去做。
d.做一些让别人开心的事
阿德勒曾经说:“如果按照我的处方去做,你在两周内就可以痊愈。我的处方就是每天做一些让别人笑的事。”
通过考虑让别人开学的事,就会把注意力从自己身上转移。
或者也可以选择一天做让别人开心的事一天做让自己开心的事。
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