行动管理: 改变对方心理预期,让别人配合你
一般来说,行为决定事情的结果。
目的论: 对结果的预期,决定行为。
一: “说服别人”背后的心理学知识: 管理心理预期
喜欢拖延是因为潜意识里知道后果。
即: 管理 → 心理预期→行为
二: 成为有说服人的4个关键步骤
1. 从对方出发
找到Ta的痛点,精准的改变对方的心理预期。
①. 让他明确知道,Ta的表现不同,会有什么差别。
②. 保证结果上的差别,是Ta真正在乎的。
2. 明确执行人
明确让他知道,有人会执行结果,Ta是赖不掉的。
3. 足够坚定
坚定地执行结果,且设置结果,不能和目的相矛盾。如果不执行,就是在行为上默许。
4. 改变参数
不按套路出牌,打破常规。
找痛点、执行结果、破常规。
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