导读:
1、入职后预期落差大
2、直接上级原因
3、企业文化不认同
4、没有发展空间
据统计,70后的第一份工作平均超过4年才换,80后则是3年半,而90后骤减到19个月,95后更是仅仅在职7个月就选择了辞职。员工为什么要离职,是个经久不衰的话题,有人总结得很好,员工离职无外乎两种原因“一个是心受委屈了,一个是钱没给够”。当然也有例外,比如有人跟随别人创业,企业上市后,实现了财务自由,就想做自己喜欢的事了,可能辞职,不是因为受委屈或缺钱。但是99%的人是因为“心受委屈,钱没给够”。这是总体的原因,细分有很多原因或者说是导火索,咱们今天说几个原因。
01
入职后预期落差大
很多单位招聘时,说得天花乱坠,福利好、工资高、工作环境优美,企业工作氛围好,有食堂、有师傅带,反正你能想到的,他给你的答复都不错,给员工很高的预期,于是有些人就被忽悠进公司了。
但是进入公司以后,发现落差太大,比如有食堂是园区食堂,公共食堂,福利好就是过节发200元过节费,有师傅带,是一个师傅带好几个新人,薪资也没说的那么高,给你说的是年收入除以12个月的收入,实际每月到手收入与预期相差很大。
有的员工进入单位后,满怀期待,尤其是刚毕业的大学生,刚开始职业生涯,他们肯定想开个好头,往往积极主动工作,但是因为没有工作经验,或实习时工作和现在的工作内容差距比较大,需要学习很多知识,才能满足岗位需求。
但是有些企业就想招聘员工后立即发挥作用,导致双方产生分歧,员工想通过学习适应一段时间,企业想尽快能满足岗位要求,撑起一片业务。有的老员工或师傅对待新员工态度也不好,他们确实自己工作很忙,还需要抽出时间培养新员工(有的单位还不给导师费,导师没有积极性),有时情绪不好也属正常。这样新员工心理肯定不舒服,毕竟自己从天之骄子到被人训斥落差较大,心理需要疏导,如果不能扛过这个阶段,就容易离职。
还有一种就是企业预期比较高,招来一个老员工,而且是破格提拔薪酬和岗位录用的,作为一个打破公司的薪资结构进来的人,那么全公司上下,从你的领导,到你领导的领导,对你的预期是很高的,容错空间是很小的。在这种环境里,容不得你犯错,你是很难施展本领的,最后结果只能辞职走人。
应对方法:面试时,如实向招聘对象讲清楚公司情况,避免产生较大的心理落差。第二要长远发展,要做好新入职员工培训和心理疏导,让员工感受到企业的关怀,不要急于让新员工去承担关键业务或比较重要的工作,让他们有个适应过程,第三给他们做好职业规划,让他们自己有个预期,实现自我管理,这样才能发挥员工的自驱力。
作为员工,也要好好了解一下企业,不要盲目入职一家公司,毕竟这是自己长时间工作的地方,要慎重了解后做决定。
02
直接上级原因
创业酵母的张丽俊老师直接说“员工加入一家公司,99%是因为公司的美誉度或者老板的个人品牌,而99%的员工离职是因为他的直接上司。”员工来到公司,给他分配任务的是他的直接上级,回收任务的也是直接上级,对他影响最大的就是他的直接上级。分配的任务是否员工擅长的,如果不是自己擅长的,也不培训指导,员工就可能认为上级给他穿小鞋。另外分配任务量是否合适,如果每次分配任务量非常大,超过了员工的正常承受范围,员工心里肯定有意见,因为需要加班完成,甚至加班也完不成,员工意见更大。如果上级分配任务比较公平,确实项目压力大,任务量多,需要大家分摊加班完成,最好和员工沟通好,向上级申请部分费用,安抚大家情绪。如果分配不公平,只有一个员工任务量大,老是加班,那么这个员工就有意见,可能认为上级针对他,就可能离职。
员工来公司上班大部分人是为了赚钱,其次是个人成长和发展。如果管理者缺乏管理能力,无法带着团队完成目标,员工们自然没有绩效可拿,就挣不到钱,长期挣不到钱,员工就会选择离开。
个人成长也是工资的一部分,如果员工直接上级能够培养员工,让员工获得成长,那么赚不到钱但能学到东西,可以接受;如果赚不到钱还得不到成长,对员工来说没有价值,员工就会选择离开。
人只会为自己工作和努力,为自己着想,这就是人性和人心。
直属上级在员工的绩效和晋升中,有很大权利。如果管理者不能公平对待员工,员工也会有离职的想法。管理者不在意员工感受,只想以权压人,官威很大,员工就会很反感,与上级关系就不好。
有的管理者比较自私,好事都留给自己,坏事下属承担,这样的管理者很难得到员工的信任。有的管理者格局不够,心胸狭窄,容易记仇,员工不敢得罪他,否则就会明里暗里给你穿小鞋,使绊子。这样的领导也往往容不下比自己强的员工,所以员工容易离职。
03
企业文化不认同
根据离职原因分析,如果员工在入职2周内离职,一般是因为员工入职后感受到的与面试时所说的不一样,产生了心理落差。如果员工在入职3个月离职,离职原因要么是自己的能力不够无法胜任工作,要么是不适应工作环境。如果员工入职半年离职,一般离职原因在于直接上司。可能是不喜欢上司的管理风格,或者与上司相处不好。如果员工在入职2年离职,员工已经对公司非常了解,离职原因一般是对企业文化产生不满。如果员工在3到5年离职,员工离职原因一般是想得到一个更高的职业平台,觉得在公司已经学习不到新的东西,也得不到任何发展。如果员工5年以上离职,一般离职原因是员工对工作产生了倦怠,没有了积极性。
很多老员工离职,是对企业文化产生了不认同现象。一个老员工的妈妈来单位看儿子,部门的领导说好要接见一下,然后儿子就带着妈妈在会客厅等。结果等了1个多小时,领导一直没来,等到午饭时间还没来,搞得这对母子很尴尬,不知道该先去吃饭,还是继续等。后来领导解释是开会忙,抽不开身,但是一直没给员工答复,让员工一直等待,缺失了尊重,让员工在自己母亲面前也失了面子,后来听说这个员工离开了企业。
任何一家企业的文化都需要在“尊重平等”的基础上建立关系。有些员工离职的深层次原因背后都是不被重视,或者没有尊重可言,这就是文化氛围的问题。
有的企业学华为的狼性文化,但是只学别人的加班,不学别人的激励,披着狼性文化的外衣,让员工无偿加班的企业文化,容易让员工反感。有的企业不以绩效论英雄,而以关系论英雄,崇拜唯上文化,领导说的都是对的,结果被领导带沟里去了。这种唯上文化,老板就是企业的天花板,看不到未来的。
现在人们生活水平提高了,对收入虽然仍然看重,但是对人际关系、文化氛围、工作是否开心等要素也很看重,这些都可能影响到这个员工的去留。我曾经历过一家企业,企业文化比较好,管理者非常尊重员工,理解员工,工作氛围很好,结果“新冠”疫情来了,团队业绩也受到了影响,本来该调薪的也调不了了,但是大家珍惜这个工作氛围,愿意与企业共度时艰,没有离职,并且主动申请了可以缓发部分薪资。
坏的企业文化可以让员工纷纷离职,好的企业文化能救企业的命。
04
没有发展空间
前面提到了,员工来公司不只是为了挣钱,还有个人成长和个人发展的要求。人除了有物质需求,还有精神需求,有自我实现的需求。如果公司忽略了这样的员工需求,没有为他们提供发展的空间和机会,过不了多久,这些员工可能就会一一离去
员工加入公司后,开始努力学习,努力工作,进步很快,也获得了多次提拔,但是大部分公司的架构是金字塔型的,越往上职位越少,晋升空间越小,这时候,员工看到晋升空间太小,晋升无望,就可能选择另外一个更高的平台去发展。所以作为公司架构设计者要保证员工晋级的设计合理性。
以阿里为例,阿里设置了管理岗M族和非管理岗P族,M族分10个等级,P族分14个等级。华为将员工直接分为13级到22级,每个级别里有划分A、B、C三个等级。设置这么多等级,就是让员工看到晋级的希望,不仅仅是管理的晋级,岗位的晋级也很重要。让员工感觉到每年都在进步,都在升级,就能给优秀员工以动力,减少他们因为晋升无望而离开的想法。
公司的发展前景,也是员工关心的,企业一直告诉发展,一直在扩张,员工就不太担心因企业业绩被动离职。员工来公司,不仅仅是看到现在,更希望有更好的未来,希望跟随企业获得更好的将来。所以企业也要一直进步,一直发展,最好是员工和企业共同进步,共同发展。
有人戏说员工和企业就和婚姻类似,需要互相包容,共同协作,共同发展,如果一个发展很快,一个发展慢,就会出现不协调,就会出现主动离职或被动离职。
企业发展给员工更大的希望,企业架构设计给员工更大空间,这样减少员工因为发展空间而出现离职。
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