人际交往中的四大错误表达方式，你“踩雷”了吗？
我们生活在人际交往的世界，在工作、家庭、社交等各种场合都离不开与人打交道，随时都需要向他人表达自己的想法、感受和情绪。情感表达是一个人在社会中生存乃至成功必须具备的重要能力之一。
在与人接触的过程中，情感表达的方式及其效果将直接影响到双方的心理感受和关系状态。如果是在职场，相互表达就显得更加重要，不但决定工作环境的人际氛围，还会影响到同事之间的合作以及每个人的工作效率与业绩。
然而在现实生活中，许多人都没有重视自己的情感表达，虽然在很多时候他们的出发点是好的，但由于与人交流的方式不正确，导致与他人的沟通出现问题，相互之间产生很大的隔阂与矛盾。
因此，高度关注自己的情感表达，有效提升这一情商能力，是非常必要的。为此，我们需要了解人际交流中容易出现的错误表达方式，以便在日常生活中防患于未然，主动地加以预防和克服，成为能够正确表达情感的人。
以下是心理学教授蔡敏老师总结的几种容易引起人际矛盾和破坏彼此关系的情感表达方式。
01
指责式表达
采用指责式表达方式的人，最突出的表现是凡事都怪罪对方，习惯于将责任或错误全部归结在别人身上，一味地批评和埋怨。“都是你的错”“你到底是怎么搞的”这类的话是他们的口头禅。
很多时候，他们还非常挑剔，把一点点微不足道的消失看成是非常严重的事，向对方发泄所有的不满和责怪。
在谈话之间，除了相互指责，没有其他的交流方式。这种互动的结果往往导致双方都变得十分谨慎，缩回到自己的“围墙”之中，以防受到对方的攻击，在指责式表达的伤害下，双方不再愿意相互倾听，也不再相互信任，而是彼此排斥和失望。
习惯使用指责式表达方式的人大多有如下心理与人格特征：
其一，指责式的人通常感到孤单，有较多的失败经历，但他们宁愿与别人隔绝，以保护自己的权威。他们往往是不自信的，因为觉得自己不够好，就“先发制人”，把所谓的“错误”推到对方身上，以显示自己的“正确”。他们觉得向对方展开有力的攻击，是维护自己尊严的较好的防守。
其二，这种人多数具有“完美主义”情节，总是追求最好的结果，如果达不到心中的“标准”，或稍有不如意，就开始大发脾气和无理指责。
其三，这类人缺乏情绪管理能力，不能有效地控制和调节自己的情绪，遇到不满意的事情只会以发泄的方式去处理。
其四，他们的情感表达能力比较差，难以正确倾诉自己内心的想法、需求和展望，所以常常以指责的架势出现在别人面前。为了从根本上避免指责式表达的出现，每个人都要努力加强心理建设和进行良好人格的塑造。
02
安抚式表达
在人与人交流的过程中，安抚式表达往往会成为一种常见的说话方式。与指责式表达截然相反，为了让对方产生好感，安抚式的人会把对于一些事情的不同观点和不满的态度隐藏起来，使自己表面上看起来非常随和、温情和善解人意。
无论对方提出什么要求或想法，也不管其要求和想法是否合理，安抚式的人嘴里总是挂着“是的”“好的”“没问题”“我想也是如此”等顺应式的回答。他们很喜欢讨好别人，常常想尽办法取悦对方，甚至会做出许多不该有的道歉。
安抚式表达被心理学研究者称为“讨好型表达”。愿意讨好的人常常忽略自己，内在价值感比较低，他们的言语中常常流露出“都是我的错”之类的话，同时在行为上也过度和善，习惯于道歉和乞怜。
还有一种非常类似于安抚式表达的交流方式，即“怀柔型表达”。使用这种表达方式的人非常仔细地倾听，并尝试取悦对方，而不强调自己的观点。此种“殉道式”的表达方式，由于基本上是以规避冲突为目的，而非真正建立使对方满意的表达，因此往往没有效果。
在这类表达中，一方无法知道另一方的真正想法，如果两人一直采取“怀柔”策略，很可能使双方都丧失自尊，最终让彼此的关系变得非常糟糕。
不敢依据个人观点进行自然表达的人，不但没有坦诚地面对别人，同时更没有真实地对待自己。一个人没有按照自己的本性与人进行沟通，是对自己最大的不尊重。
这就像是对自己的灵魂说：“我以你的一切为耻，所以我要把你藏起来，直到我使对方爱上我为止。到那个时候，我才会把你从密室里放出来。”
在健康的人际互动中，双方的交流和沟通是坦诚和平等的，没有一方是在人为地违背自己的意愿来取悦对方。他们愿意敞开心扉谈论自己的观点，同时也期待对方给出中肯的意见和建议。这样的交流就像不断流淌的小溪，有着源源不断的活水，滋润着彼此的心田。
03
超理智式表达
美国著名心理治疗师和家庭治疗师维吉尼亚•萨提亚曾对情侣及夫妻的表达类型做出大量的案例研究，定义出几种常见的错误表达模式，其中一种被称为“超理智式表达”。
采取这种表达模式的人常常表现得极端客观，只关心事情合不合规定，道理是否正确，总是逃避与个人感受或情绪相关的话题。他们时刻告诫自己：“人一定要理智，不论代价如何，一定要保持冷静、沉着，决不能慌乱。”
超理智的人表面上看起来很优越，举动合理化，而实际上他们的内心很敏感，有一种空虚和疏离感。
在与人进行交流时，超理智式表达者会采取如同电脑般的机械立场，对事情的分析和判断都非常冷静，态度也十分冷酷，在谈话时并不在乎对方与自己的感受，随时保持着理性，以免出现情绪化。所以，有些研究者也将这类表达叫做“机械式表达”。
虽然超理智者的语言富有逻辑，着重于抽象与理性的分析，但却毫无感情，说话口气平板、单调和生硬，不考虑别人的情绪。这种表达经常会使对方感到挫折与愤怒，使两个人无法将对话进行下去。
超理智式的人在与人沟通时还表现出从不接受对方指出的错误，却总是希望别人能遵守规则和履行责任。另外，这类人不会轻易表露出自己的情感，也对他人的情感予以压抑。因为害怕涉及情感，他们在谈话时宁愿利用一些事实和数据来申述自己的观点。
04
逃避式表达
与超理智式表达的人大相径庭，采用逃避式交流方式的人会躲开对方提出的问题，避免直接的目光接触和回答问题。在与人交往的过程中，当他们遇到难以回应或处理的问题时，会用一些不相关的事情来做挡箭牌，以减轻自己面对那件事情的压力。
因为担心直面问题会引起双方的辩论甚至是激烈的争吵（在他们看来那是极其危险的），逃避式的人经常迅速转移话题。例如，在对方说出一件难以回答的事情时，这类人会说：“什么问题？我们好长时间没有看电影了，你想去看吗？”
他们心中缺少解决问题的勇气，内心存在焦虑和畏惧的情绪，对双方的关系没有信心和把握，所以总是想尽办法避开正在谈论的话题，尽力在两个人之间创设一种所谓的“和谐”的气氛，这样会使自己心里感到安全。
人在交流中应始终坚持一条最基本的原则，那就是“真实而直接地表达自己的观点”。当两个人的意见不一致时，真实地倾诉自己的想法，并不意味着一定会损伤彼此的感情，在两人之间产生更深程度的亲密感。
坦诚能够在双方之间架起一座心灵桥梁，也如开启了通往内心的大门，让两人都能感觉到真实的对方。反之，如果没有感情上的坦诚，总是回避自己的真实想法，彼此的关系就会停留在表面上，无法扎根于深入的了解和相互的信赖之中。
以上几种错误的表达方式，让我们认识到人与人之间的交流十分复杂，情感表达的方式也变化莫测。如果不了解其中的原理，不掌握正确表达所需要的知识和技能，我们与他人的交流就很难达到理想效果，甚至会被认为“情商低”。
什么样的表达方式才算正确的呢？什么样的人才算是情商高的人呢？这些问题在教育心理学教授蔡敏老师的著作《情商原理与提升方法》中都有解答。蔡敏教授对于“情商”的关注从十多年前就开始了，她认识到情商的重要性并对情商做了多年的研究，最终提炼出一套情商理论和训练情商的方法，写成了《情商原理与提升方法》一书。
情商对我们每个人来说都很重要，情商高的人往往能够更好地处理各种事务和问题，拥有更加幸福的生活。《情商原理与提升方法》能够帮助我们正确理解“情商”的内涵，指导我们提升自己的情商，对我们的生活大有裨益。
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